精选优质文档-倾情为你奉上2018年深圳市市本级公租房物业服务履约评价服务项目招标书深圳市住房保障署2018年7月2018年深圳市市本级公租房物业服务履约评价项目招标书一、项目背景为了深入了解并掌握我市市本级公共租赁住房的物业服务企业履约情况和服务质量水平，2015年，深圳市住房保障署（以下简称市保障署）制定了深圳市本级公共租赁住房物业服务企业履约评价工作方案，同时开始委托第三方机构开展履约评价工作。通过开展物业服务质量和履约情况的评价工作，市保障署不仅对公租房真实管理情况进行摸底，掌握物业服务企业的真实服务水平，同时还能起到推动物业服务企业规范经营，持续提升公租房物业服务质量水平的目的。根据履约评价工作方案及前几年的评价结果，整个评价工作严格遵循了公开、公平、公正的原则，以客观量化、定性和定量相结合的形式，采集物业服务项目服务质量信息，客观上反映物业服务企业的履约程度和服务水平。评价采用的综合评定打分的方式，评价体系共包括四个模块，分别为现场考评、甲方评价、租户评价和信用信息记录认定，
