POS收单业务的培训(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上POS收单业务的培训培训大纲：1、什么是POS机（POS机的定义）2、安装POS机的优势3、通联支付自主收单POS机的优势4、POS机的操作与装机流程5、POS机常见的故障与维护6、POS机特约商户手续费扣率表7、POS机的申请办理流程8、商户入网审核与封顶类商户入网标准9、电话约访特约商户的基本话术与操作方式：10、申请周期与资金到账时间11、装机服务与商户回访12、办理POS机中碰到的常见问题一、什么是POS机（POS机的定义） POS （PointofSales）:能够接受银行卡信息，具有通讯功能，并接受柜员的指令而完成金融交易信息和有关信息交换的设备。主要是通过中国银联的网络将各个银行链接起来实现支付清算功能。二、安装POS机的优势1、 快速方便顾客消费，提高商户服务层次。 2、 留住信用卡用户，扩大消费额。 3、有效防范假钞，免去找零工作。 4、保证资金安全，防范现金风险。