两大提升工程(共10页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上附件2关于医疗卫生职业精神建设和满意度提升工程的实施意见为进一步弘扬医疗卫生职业精神,不断提升行业优质服务水平,提高医务人员和市民满意度,制定如下实施意见:一、总体要求以开展医德医风和卫生文化建设年活动为抓手,大力弘扬医疗卫生职业精神。紧紧围绕建立“医道尊严”社会文化体系和良好的职业发展平台,切实保护好、发挥好、调动好医务人员的积极性,全面提升医务人员满意度;紧紧围绕改善服务、提高质量、便民惠民,努力改善市民看病就医体验,全面提升医院顾客满意度。紧紧围绕市委市政府社会建设的总体部署,健全纠风工作长效机制,促进依法行医、廉洁行医,重塑卫生行业高雅文明形象。通过实施本工程,努力打造一支有责任、有信仰、有追求、有素养、社会信赖的医疗卫生队伍,实现四个显著提升。(一)职业精神素质显著提升。医务人员的职业责任感、荣誉感、敬业精神、进取精神进一步增强;自我约束、制度规范、社会监督的医德医风建设机制进一步完善;依法行医、廉洁行医的行业风尚进一步树立。(二)优质服务水平显著提升。医疗环境、服务流程进一步优化;医疗机构优质服务、便

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