精选优质文档-倾情为你奉上人力资源管理师(三、四级绩效管理复习重点一.绩效的性质和特点1.多因性:绩效的优劣不只取决于单一的因素,而受到主观(如员工的激励、员工的技能、客观(如工作环境和机会多种因素的影响。2.多维性:绩效需要沿着多种维度去分析和考评。如从出勤率、质量指标、团队合作等综合考虑,逐一评估。3.动态性:员工的绩效随着时间的推移发生变化。差的可能转好,好的可能转差,不能凭一时印象,以僵化的观点看待员工的绩效。二.绩效管理的基本概念和特点1.概念:绩效管理是指为实现组织的发展战略目标,采用科学的方法,通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面检测分析与考核评定,不断激励员工,改善组织行为,提高综合素质,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,挖掘其潜力的活动过程。(理解性的记忆2.特点:(1(目标是不断改善组织氛围,优化作业环境,持续激励员工,提高组织效率;(2(范围覆盖组织中所有的人员和所有的活动过程,它是企事业单位全员、全面和全过程的立体性动态管理。(3(重要性是企业人力资源管理制定的重要组成部分,是企业生产经
