精选优质文档-倾情为你奉上 第一季度每月重点（） 营造科室服务氛围，加强考核制度 一月重点 1、修订基础护理质量考核评价标准。 2、建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床工作的数量(危重病人数、一级护理病人数、出院病人数、基础护理项目数、夜班数)、工作质量及住院患者、医 生满意度测评等进行考核，将考核结果与护士奖金分配、评先评优挂钩。 3、加大基础护理质量检查力度，实行病区护士长日查、医学部和护理部巡查制度，帮助查找问题，分析原因。 二月重点 1、病区制定基础护理质量展评日，每周进行基础护理质量展评。 2、减少护士长文字书写内容，出台简化护士长工作手册书写相关规定。 3、病区定期向住院患者、出院患者发放满意度调查表，每周由护理部负责开箱收回，整理统计。 4、修订、完善住院患者满意度调查表内容。 5、设计护士、医生满意度调查表。 6、引入患者、社会评价机制，自觉接受患者与社会的监督。公开监督电话，电子邮箱 7、设立护理部主任、副主任重点联系病房，每周深入临床进行“责任护士一日体验”，亲自参
