精选优质文档-倾情为你奉上上篇：理论与方法第一章 知识要点熟练掌握下列基本概念：1. e时代：当今，由于互联网、电子商务的迅猛发展和广泛应用，使人类进入了以 互联网为特征的信息时代，我们称之为e时代。利润冰山是指企业的利润就像一座冰山，大量利润沉没在水面之下，即大量利润被吞蚀了，只有冰山一角浮在水面上。三改一加强是指推进企业的信息化，要与企业的改革、改组、改造和加强管理结合起来。牢固掌握以下知识：2. 在信息时代，企业环境发生了哪些深刻的变迁。主要表现在：从大规模生产到个性化生产、从产品中心到客户中心、从传统人财物竞争到信息竞争、从单个企业单竞争到供应链竞争、从区域竞争到全球化竞争、从规模取胜到速度取胜3. 企业信息化是一项系统工程，主要是搞好哪几个“结合”主要是搞好：企业信息化建设要与“三改一加强”相结合 企业信息化建设要与强化企业的基础管理相结合 企业信息化建设要与引进先进的管理理念相结合。4. ERP的应用，实现了哪三方信息的集成。“客户、供
