精选优质文档-倾情为你奉上目 录一、售后服务中心架构 3二、岗位职责 4三、制度汇编（办公制度、培训制度） 7四、服务中心工作程序13五、现场勘查流程15六、工程款支付流程16七、零星工程施工协议18八、维修保养协议21九、投诉记录24十、信息反馈记录25十一、回访记录26十二、周、月、季度汇总表27十三、维修情况登记表30十四、日检查表31十五、业主保修卡32序
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