培训课程(UT斯达康)(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上此计划包括以下四部分内容：一、满足各项能力可使用培训课程/项目二、2002年度公司培训课程计划表三、2002年度公司培训项目计划表四、2002年度R&D部门员工培训计划及预算一、满足各项能力可使用培训课程/项目所需具备能力培训课程1、清楚地知道公司目标，战略，组织结构，文化，价值观，产品和各业务部门流程。具备职业人员的基本素质。-新员工培训项目-UT斯达康企业文化-公司各职能部门运作流程-塑造成功的职业形象-塑造成功的职业心态-会议，展览，员工大会(非培训项目)2、能够有效地同别人进行沟通。包括：整理自己的思路、提升语言技巧、公众场合的表达、有效地接收和给予信息。-日文语言-有效演讲技巧A-有效演讲技巧B-有效演讲技巧C-有效会议技巧-有效沟通技巧-沟通管理技巧-成功谈判技巧-技术报告写作-团队建设活动3、很强的客户服务意识，愿意并能够提供专业的服务。-标杆企业参观学习-卓越客户服务-电话及接待礼仪-处理客户服