精选优质文档-倾情为你奉上北京科曼维斯凯服饰有限公司-上海分公司店长工作指导手册（试用版本）一、 店铺的销售与服务管理1、 带领员工熟知店铺的规章制度店铺开业应带领员工熟知的规章制度至少包括：仪容仪表要求，公司员工行为规范，商场规章制度，店铺操做规范。2、制订销售分配规则（正常运营和特卖期间的）销售分配规则必须是公平公正的对待每一位员工，同时也是激励员工的有效手段。2、 明确历史同期比，商场排名及达成率。3、 明确知道每周每月的数字。（1）随时问到，店长必须清楚本店的销售数字。（2）月初月中各个阶段根据销售目标完成情况及时采取措施。4、 给员工设定各自销售目标，并激励所有员工去完成这些目标。（1） 每月每周每日给员工设定目标（2） 每月员工大会总结月度完成情况，帮助员工总结并激励；（3） 每周末店内会议上总结周任务完成情况；（4） 每天的店务会议上要对当天的销售目标达成情况进行分析并总结员工当天工作状况，告知每人情况，及时跟进每个员工销售情况。（5） 激励员工时切记给员工找到合适的竞争对手和目标，集体评比只能激
