1、1大同大学管理与服务部门年度考核暂行办法（征求意见稿）第一章 总则第一条 指导思想。为深入贯彻落实现代大学制度要求，进一步完善我校管理和服务部门的年度考核体系，充分发挥考核工作的激励性与导向性作用，强化管理与服务部门“管理育人、服务育人”的意识，提高工作执行力和工作效率，在推进学校实施“六大战略” 、加快特色鲜明的区域知名大学建设进程中更好地发挥管理与服务部门的作用，有计划地完成学校的改革和发展目标，结合我校实际，特制定本考核办法（以下简称办法 ） 。第二条 制定原则。本办法的制定遵循以下原则：1、公开、公平、公正；2、导向性、激励性、可操作性；3、科学分解、指标量化、注重实绩；4、以人为本、
2、实事求是、严格执行；5、相互配合、协调有序、整体提升。第三条 本办法适用于对党政管理和服务部门履行职责以及工作目标任务完成情况的考核和奖励。考核结果作为党政管理和服务部门评先选优的依据。第二章 考核的对象与时间第四条 考核对象包括除学院之外的学校所属党委及群团组织、2行政部门、教辅单位、附属单位、思政部和继续教育学院。第五条 考核时间按自然年度计算。考核工作在下一年的年初开展，一个月内结束。第三章 考核的组织第六条 为加强对我校管理服务部门年度考核工作的领导，确保考核工作有序开展并取得实效，学校成立管理服务部门年度考核工作领导组（以下简称考核工作领导组） 。考核工作领导组组成人员如下：组 长：
3、校党委书记、校长副组长：校党委副书记、纪委书记、副校长成 员：党办、组织部、校办、人事处等部门负责人考核工作领导组下设考核工作办公室，办公室设在党办和校办，具体负责考核工作的组织实施和考核结果的汇总工作。第七条 考核工作由考核小组考核、校领导评价和教职工评价三部分组成。校领导评价和教职工评价由考核工作办公室负责组织实施。另成立四个一级指标考核小组，分别是工作绩效考核组、工作态度与服务质量考核组、团队建设考核组、日常管理考核组。考核小组成员由考核工作办公室随机抽取。第四章 考核的内容第八条 根据我校管理服务部门的工作职能和岗位职责，考核小组的考核内容分为工作绩效、工作态度与服务质量、团队建设和日
4、常管理四个一级指标考核（指标及权重见表 1） ；校领导评价内容分为大局意识、职能履行、临时交办工作、工作态度和服务质量、3党建与廉政建设五个指标（指标及权重见表 2） ；教职工评价内容分为工作态度、服务质量、行政效率、工作规范和廉政建设五个指标（指标及权重见表 3） 。第五章 考核的流程第九条 考核的工作流程如下：1、学校考核工作领导组召开专门会议，安排本年度的考核工作。2、考核小组对考核对象实施一级指标考核，并将结果汇总报送考核工作办公室。3、考核工作办公室组织校领导评价和教职工评价。4、考核工作办公室对考核情况进行整理、汇总，撰写考核报告，提交学校考核工作领导组审议。5、考核结果通过校园网
5、络等载体予以公示，公示时间为一周。第六章 考核成绩计算及考核结果第十条 考核组考核、校领导评价和教职工评价均采用百分制。最终考核成绩的权重中，考核小组考核结果占 70%，校领导评价结果占 15%，教职工评价结果占 15%。综合考核成绩计算公式为：综合考核总分=考核组考核分值70%+校领导评价平均分15%+教职工评价平均分 15%。其中，校领导评价分值计算时去掉一个最高分和一个最低分，取平均分；教职工评价分值计算时以学院为单位，去掉一个最高分和一个最低分，取平均分。单项考核成绩为考核组各项一级指标考核结果。4第十一条 按照分值排队，综合考核总分在前 9 名的部门为优秀，综合考核总分为 1018
6、名的部门为良好；单项考核分值在前 5名的部门为单项优秀。第十二条 凡当年度出现安全稳定重大责任事故或党风廉政问题，或单项考核得分未达该项指标分值 20%的部门，综合考核结果不能为优秀或良好。第十三条 综合考核结果为优秀的部门，学校在下一年度财务预算中给予 2 万元工作经费奖励；综合考核结果为良好的部门，学校在下一年度财务预算中给予 1 万元工作经费奖励；单项考核结果为优秀的部门，学校在下一年度财务预算中给予 2000 元工作经费奖励（可以累计） 。第七章 附则第十四条 本办法自颁布之日起实施。附件：山西大同大学管理服务部门考核指标与权重5山西大同大学管理服务部门考核指标与权重表 1： 考核小组
7、考核指标及权重表序号 一级指标 权重 二级指标 权重基本指标 401 工作绩效 50核心指标 102 工作态度与服务质量 15 基本指标3 团队建设 15 基本指标4 日常管理 20 基本指标表 2： 校领导评价指标及权重表序号 指标 权重1 大局意识 202 职能履行 203 临时交办工作 204 工作态度与服务质量 205 党务工作与廉政建设 20表 3：教职工评价指标及权重表序号 指标 权重1 工作态度 202 服务质量 203 行政效率 2064 工作规范 205 廉政建设 20表 4：山西大同大学管理服务部门年度工作考核指标体系 一级指标 二级指标 考核内容及评分标准调查研究(3 分
8、)制定重大决策、推行重点工作，应有调查研究书面总结或调研报告，日常工作注重针对性调查，内容翔实计 3 分；调研报告质量一般计 1-2 分；未开展或弄虚作假不计分。工作目标(4 分)有与学校整体工作相匹配的本部门年度工作计划，有对本部门未来情景的判断分析，具体工作有目标，责任、措施、时间等明确，操作性强，目标符合实际，并具有挑战性计 4 分；有年度计划，但目标、责任等不明确计 1-3 分；无工作计划等不计分。重点工作(10 分)及时完成，取得效果计 10 分；及时完成，效果一般计 3-9 分；没有及时完成，但最终完成计 1-2 分；对学校整体工作产生不良影响不计分。临时工作(5 分)对学校交办的
9、临时工作能顾全大局，合理安排，进展有序，及时完成计 5 分；完成但时间拖后计 14 分；没有及时完成或者效果不佳不计分。1.工作绩效（基本指标）（40 分）工作程序(6 分)有工作实施方案，有工作日志，有保障措施等计 6 分；责任措施、进程一般计 1-5 分；无工作实施方案、措施和工作日志不计分。7目标落实(12 分)能够根据形势，适时按规则调整计划并付诸实施；能够团结协作，为学校整体利益最大化服务；能够对出现的紧急情况及时应对，并取得良好效果。符合以上要求计 12 分，完成整体工作一般或效果不佳的计 1-11 分，出现事故或未完成整体工作的不计分。一级指标 二级指标 考核内容及评分标准工作创
10、新(4 分)能够密切关注本部门的发展态势，及时了解各级主管部门制定的最新政策，能够及时预判可能出现的政策导向，有针对性地、及时地提出或制定有利于我校或本部门发展的策略、政策，提高工作的创新性和有效性，为我校整体工作赢得主动性。符合上述要求计 4 分，其它视情况参照上述要求计 0-3 分。资源获取(4 分)能够加强沟通，把握机会，掌握信息，有效争取政策、资金、项目、基地等方面的资源，助推学校取得突破性成果，计 4 分；能够获取一定资源，利用、管理效率较好，计 1-3 分；因工作不力，导致获取资源方面丧失机遇，或造成资源流失及浪费的不计分。1.工作绩效（核心指标）（10 分）荣誉表彰(2 分)获得
11、国家部委及其以上的荣誉表彰计 2 分；获得国家行业学会（协会）或山西省人民政府荣誉表彰计 1 分。经光明日报 、人民日报 、 中国教育报 、 中国青年报 、中央电视台或中央人民广播电台报道的计 2 分；经山西日报或山西省人民广播电台报道的计 1 分。以上荣誉表彰或报道只记一次，以最高为准。8一级指标 二级指标 考核内容及评分标准工作事项预告化(3 分)除临时工作或突发情况之外，工作事项提前有预告，给管理或服务对象准备时间，尤其是重大更改提前有预告，计 3分；虽有提前通知，但造成管理或服务对象仓促，计 1-2 分；年初没有计划，临时要求，导致管理对象仓促行事，给学校或学院工作造成被动混乱的，不计
12、分。工作规则透明化（3 分）管理标准或服务标准公开透明，制定规则具有连续性，不临时调整标准，没有暗箱操作现象，公开公正，计 3 分；虽然规则没有改动，但不公开，不透明，计 1-2 分；规则随意改动，起不到引导作用，或者不持续，不计分。工作流程规范化(2 分)工作程序化、流程合理规范计 2 分；有合理流程，但执行不规范计 1 分；流程不合理，执行不规范，不计分。工作方式人性化(3 分)工作方式合理，以人为本，方便管理对象、服务对象（如不频繁召开会议，不召开冗长会议） ，计 3 分；工作方式一般化，计 1-2 分；不从管理对象、服务对象方便角度出发，只考虑本部门工作的方便，不计分。工作态度亲和化(
13、2 分)耐心细致，和蔼可亲计 2 分；管理服务亲和力不足计 1 分；不和蔼可亲，表现不耐烦，冷面孔，不计分。2.工作态度与服务质量（15 分）岗位服务时效化（2 分）准时上岗，及时服务，办事效率高，计2 分；岗位服务一般化，计 1 分；上岗不准时，服务不及时，办事效率低，不计分。9一级指标 二级指标 考核内容及评分标准班子建设（5 分）班子成员分工明确，贯彻民主集中制，决策机制科学、民主；能充分调动成员的工作积极性；发展思路清晰，工作措施得力，作风扎实、清正廉洁、真抓实干、业绩突出。符合上述要求计 5 分，其它视情况参照上述要求计 0-4 分。3.团队建设（15 分）党务工作（4 分）党员教育
14、管理制度化、经常化、规范化；党内活动经费和制度有保障；按时收缴党费；党员干部能够认真履行岗位职责，管理服务态度好、水平高，工作业绩突出。符合上述要求计 4 分，其它视情况参照上述要求计 0-3 分。10精神文明（6 分）能够紧密结合学校的中心工作和根本任务深入持久地开展精神文明建设，文明创建活动有方案、有活动、有记录、有典型、有成效；坚持对干部队伍进行业务和技能培训，形成全员学习、终身学习的良好风尚；单位内部治安状况良好，工作纪律严明，内外环境无脏乱差现象。符合上述要求计 6 分，其它视情况参照上述要求计 0-5 分。一级指标 二级指标 考核内容及评分标准制度建设(1 分)部门管理制度健全，职
15、责明确，岗位配置合理，计 1 分；部门制度不健全，职责不明确，不计分。财务制度与风险意识（5 分）有本部门开支情况的记录，至少每季度与计财处对帐一次；所有现金缴纳由财务处负责；部门负责人和副职能够清楚了解本部门财务风险和可能的财务漏洞；对与资金处置有关联的事项和人员有清楚的了解，有防范措施并且能及时监督检查；如果有专项资金，要合理利用。符合上述要求计5 分，其它情况参照上述要求计 0-4 分。行政效率(3 分)及时查看、执行学校发转的文件，书面报送信息按时、准确，政务畅通；对群众提案、信访的处理及时、妥当，计 3 分；文件处理、书面信息报送基本按时完成，对群众提案、信访的处理较及时，计 1-2 分；其它不计分。4.日常管理（20 分）宣传工作（2 分）坚持理论与业务学习，重视部门职工政治理论学习和法制教育，有制度、有安排、有考勤、有记录，保证学习时间和效果；加强对内、对外宣传，宣传主动、及时。符合上述要求计 2 分，其它视情况参照上述要求计 0-1 分。
