客服专员招聘正文 第一篇：客服专员招聘客服专员招聘职位描述：工作职责:1、熟悉公司业务模式，向客户介绍公司业务及服务流程2、接听400电话以及在线客服处理客户咨询、投诉及建议，了解客户需求，帮客户进行预约服务3、引导客户匹配房源，把客户需求信息录入系统后台，并进行线索分配等操作4、客户线索的定期回访与后期跟进5、后台操作（客户数据整理、线索信息修改、跟进情况记录等）任职资格:1、性格温和，脾气好，细心耐心，有亲和力，不和客户争执；有较强的服务意识，团队意识2、语言表达和沟通能力良好，普通话标准，口齿伶俐，懂客户心理3、熟悉办公软件和网络工具；4、有呼叫中心客服工作经验者优先考虑薪资：4k-5k 学历要求：大专以上 经验：1-3年第二篇：客服专员招聘中国外运广东有限公司岗位名称：中国外运广东有限公司下属公司 客服专员（快递投诉处理）（5人）一、岗位职责：1、 负责接收客户的投诉，处理快递超区转EMS的订单；2、 通知快递在当地转EMS或者退回分仓，并按时跟进超区反馈信息；3、 通知分仓客服人员现
