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客户接待流程及标准（推荐阅读）正文 第一篇：客户接待流程及标准客户接待流程及标准接待申请-确定接待级别-联系接待单位-安排接待人员-机场（车站）接车-安排住宿-营销中心参观-领导接见-餐饮安排-提出、收集合作事项-处理、确定合作事项-领导会谈-机场（车站）送车-电话回访1、接待申请：业务人员在了解客户即将到访时通知综合管理部，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送；2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待（1）普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、厂家中层管理者、普通意向企业等。a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用；b：餐饮标准：午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下；c：接待陪同人员：公司基层业务员、区域经理；d：接待车辆：出租；e：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客