精选优质文档-倾情为你奉上销售技巧培训一、 销售人员的基本素质（穿插案例）： 1、 销售人员的定位与职责。 2、 销售代表的成功因素。 3、 销售人员的三种心理素质。 4、 销售人员成功要点分析 二、销售人员的销售技巧（穿插案例）： 1、电话销售技巧。 2、现场销售技巧： （1）客户进门、了解客户需求、介绍产品。 （2）谈判技巧。 （3）话术技巧。 （4）销售应变的八大技巧。 （5）销售跟进技巧。
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