房地产销售基础知识培训(共21页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上房地产销售基础知识培训-房地产销售基础知识培训之销售部作业流程-余源鹏房地产大讲堂:聚集中国房地产界一线实操精英,以余源鹏主编出版的房地产作为基本教材,以网络课程的形式,向全国房地产行业从业人士提供极具专业性、实战性、时间灵活、学费低廉的38个房地产系列实战培训课程,每课时学费仅20元,随报随学。接下来由 余源鹏房地产大讲堂 为大家讲解一下房地产销售基础知识培训之销售部作业流程:流程一:接听电话1、基本动作(1)接听电话必须态度和蔼,语音亲切。一般先主动问候“你好,xxxxxx”,而后开始交谈。(2)通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短,在回答中将产品卖点巧妙的溶入。(3)在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯;第一要件,客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。第二要件,客户能够接受的价格、面积、

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