1、毕业论文(设计)文献翻译题目营销竞争道德失范对企业品牌信任的影响研究一、外文原文标题BUSINESSETHICSALITERATUREREVIEWWITHAFOCUSONMARKETINGETHICS原文POSITIVESTUDIESWOKUTCHANDFAHEY1981IDENTIFYANUMBEROFMETHODSUSEDINETHICALRESEARCH1THEUTILIZATIONOFLABORATORYEXPERIMENTSANDBUSINESSGAMESIMULATIONSINWHICHUNETHICALBEHAVIORISMEASUREDTHISMETHODALLOWSTHERE
2、SEARCHERTOMEASURETHEINFLUENCEOFVARIOUSFACTORSSUCHASBUSINESSEXPERIENCE,AGEANDCOMPLETIONOFABUSINESSETHICSCOURSEONEEXAMPLEOFTHEUSEOFTHISMETHODOLOGYISTHESTUDYBYHEGARTYANDSIMS1978INWHICHTHEYMEASUREDTHEEFFECTSOFPOTENTIALREWARDSANDPUNISHMENTSONSTUDENTSPAYINGKICKBACKSINSIMULATEDBUSINESSSITUATIONS2EXPOSTFACT
3、ORESEARCHINWHICHACTUALETHICALDECISIONSITUATIONSARERECONSTRUCTEDSUCHANAPPROACHPERMITSTHESTUDYOFREALLIFESITUATIONSSOMERESEARCHERSHAVEAVOIDEDTHISLINEOFRESEARCHBECAUSEOFITSPROBLEMOFGETTINGACCURATEANDCOMPLETEINFORMATION3PARTICIPANTOBSERVATIONAPPROACH,WHICHPERMITSTHERESEARCHERTOOBSERVEBEHAVIORSASTHEYTAKEP
4、LACEANDTHENINFERCAUSEANDEFFECTRELATIONSHIPSUNFORTUNATELY,THISAPPROACHISSELDOMUSEDBECAUSEOFPROBLEMSINVOLVEDINGAININGACCESSTOORGANIZATIONS4THESURVEYRESEARCHAPPROACHINWHICHSUBJECTSREPORTONTHEIROWNETHICALBEHAVIORANDBELIEFSTHEMAJORITYOFINSTRUMENTSUSEDINCOLLECTINGETHICALDATAUTILIZESOMEFORMOFSCENARIOSPRESE
5、NTINGSOMEETHICAL/UNETHICALSITUATIONTOWHICHTHESUBJECTSHAVETOREACTTHEUSEOFSCENARIOS,ACCORDINGTOFRITZSCHEANDBECKER1982,ALLOWSONETOINJECTAGREATERAMOUNTOFBACKGROUNDINFORMATIONANDDETAILINTOANETHICALLYQUESTIONABLEISSUESCENARIOSTHEREFOREARETHOUGHTTOELICITAHIGHERQUALITYOFDATAINTHISTYPEOFRESEARCHTHANISPOSSIBL
6、EFROMSIMPLEQUESTIONSALEXANDERANDBECKER,1978SCENARIOSAND“PAPERANDPENCIL“QUESTIONNAIRESHAVEBEENTRADITIONALLYUSEDINETHICSRESEARCH,BECAUSETHEYCAN“CREATEDILEMMASTHATCANINDUCERESPONDENTSTOREALISTICALLYMODIFYTHEIRCHOICESOFALTERNATIVESINAGIVENSITUATION“VITELL,1986SCENARIOS,INADDITION,CANINDUCETHERESPONDENTT
7、OEXPERIENCE“THETASKASAPROBLEMANDMUSTTHEREFOREDOSOMEFRESHTHINKING“GIBBSANDWIDAMAN,1983,P13FRITZSCHEANDBECKER1983USEDSCENARIOSTHATPRESENTEDVARIOUSTYPESOFETHICALDILEMMASTHEETHICALDILEMMASADDRESSEDDEALTWITHTHEISSUESOF1COERCIONANDCONTROL,2CONFLICTOFINTEREST,3THEPHYSICALENVIRONMENT,4PATERNALISM,AND5PERSON
8、ALINTEGRITYTHEAUTHORSCONCLUDEDTHATMARKETINGMANAGERSREACTEDDIFFERENTLYTODIFFERENTTYPESOFDILEMMASPOSITIVESTUDIESINBUSINESSETHICSCANBEDIVIDEDINTOSIXMAINCATEGORIES1CAUSESOFUNETHICALBEHAVIOR,2ETHICSOFFUTUREEXECUTIVES,3THERELATIONSHIPBETWEENETHICALBEHAVIORANDPROFITABILITY,4SOCIALMARKETINGETHICS,5CROSSCULT
9、URALETHICS,AND5SURVEYSOFVARIOUSPUBLICS1CAUSESOFUNETHICALBEHAVIORIN1961,RAYMONDBAUMHARTUNDERTOOKONEOFTHEEARLYEXAMINATIONSOFCORPORATEETHICSBAUMHART1961SURVEYEDMORETHAN1,700BUSINESSPEOPLEANDFOUNDTHATALMOST80BELIEVEDTHATUNETHICALPRACTICESOCCURINBUSINESSTHEUNETHICALPRACTICESTHAT82OFTHERESPONDENTSWOULDMOS
10、TLIKETOSEEELIMINATEDWEREASSOCIATEDWITHTHETRADITIONALMARKETINGFUNCTIONSOFPRICINGANDPROMOTIONSOMERESPONDENTSFELTTHATMARKETINGAFFORDSTHEGREATESTNUMBEROFOPPORTUNITIESFORUNETHICALBEHAVIORTHEMARKETINGSTRUCTUREITSELFENCOURAGESQUESTIONABLEBUSINESSPRACTICESTHETWOKEYIFIFLUENCESFELTTOBELEADINGTOUNETHICALBEHAVI
11、ORWEREBUSINESSSUPERIORSANDTHEETHICALCLIMATEOFTHEINDUSTRYNOSSITER1964ARGUESTHATTHESERESPONSESDONOTREFLECTAWORLDOFAMORALEXECUTIVES,ACCEPTINGTHEBUSINESSLIFEASITISINSTEAD,THERESPONDENTSDISPLAYAMARKEDUNEASINESSABOUTTHEIRROLEANDTHATOFTHEIRFELLOWSBAUMHARTALSOFOUNDTHATSTUDENTSHAVEALOWEROPINIONOFTHEETHICSOFA
12、BUSINESSPERSONTHANTHATOFTHEBUSINESSPERSONHIMSELFINADDITION,BUSINESSPEOPLETENDEDTOATTRIBUTESIGNIFICANTLYHIGHERETHICALSTANDARDSTOTHEMSELVESTHANTHEYDIDTOTHEIRASSOCIATESINBUSINESSARLOWANDULRICH1988COMPARETHERESULTSOFBAUMHARTSSTUDYWITHTHEIRBUSINESSGRADUATESAMPLESRANKINGOFFACTORSTHATINFLUENCEETHICALCONDUC
13、TTHESERANKINGSAREBAUMHARTSTUDYARLOWCARROLL,1975PERSONALSTANDARDSTENDTOBEMORESTRICTTHANBUSINESSONESBOWMANSANDCARROLLSRESEARCHFOUNDTHATPEOPLEFEELUNDERPRESSURETOCOMPROMISETHEIRPERSONALSTANDARDSINORDERTOACHIEVETHEGOALSOFTHEORGANIZATIONCARR1968SUGGESTEDYETANOTHERREASONFORUNETHICALBUSINESSBEHAVIORINACONTR
14、OVERSIALARTICLE,HELIKENEDTHESTRATEGIESPEOPLEEMPLOYINBUSINESSTOTHOSEUSEDBYINDIVIDUALSPLAYINGAGAME,SUCHASPOKER,WHERETHEPLAYERSSTANDARDSDIFFERFROMTHOSEGENERALLYEMPLOYEDINTHEIRNONWORKINGLIVESCARRSTATEDTHAT“MOSTBUSINESSMENARENOTINDIFFERENTTOETHICSINTHEIRPRIVATELIVES,EVERYONEWILLAGREETHEPOINTISTHATINTHEIR
15、OFFICELIVESTHEYCEASETOBEPRIVATECITIZENSTHEYBECOMEGAMEPLAYERSWHOMUSTBEGUIDEDBYASOMEWHATDIFFERENTSETOFETHICALSTANDARDS“P145PERHAPS,THEN,ASLONGASONEDOESNOTTRANSGRESSTHELAWTHEBUSINESSPLAYERS“RULESOFTHEGAME“ITISNECESSARYTOADHERETOHIGHERLAWSTHATIS,ETHICALSTANDARDSITISTOTHEADVANTAGEOFBUSINESSPEOPLETOFOLLOW
16、ONLYTHERULESOFTHEGAMEINPLOTTINGASTRATEGYTOACHIEVEVICTORYITISPOSSIBLETHATAKINDOFGRESHAMSLAWOFETHICSOPERATESINABUSINESSENVIRONMENTTHATIS,“THEETHICOFCORPORATEADVANTAGEINVARIABLYSILENCESANDDRIVESOUTTHEETHICOFINDIVIDUALRESTRAINT“CARR,1970THERESULTSOFASTUDYBYNEWSTROMANDRUCH1975SUGGESTTHATMANAGERSHAVEAPROP
17、ENSITYTOACTUNETHICALLYIFITISTOTHEIRADVANTAGEANDIFTHEBARRIERSTOUNETHICALPRACTICESAREREDUCEDORREMOVEDIFAGRESHAMSLAWOFETHICSISAPPLICABLEININDUSTRY,THENPERSONALCODESWILLPROBABLYBECOMPROMISED,FORCINGADHERENCETOACODEOFBUSINESSETHICSTODOOTHERWISECOULDCAUSEMAVERICKSTOSUFFERPEEROSTRACISMOREVENLOSETHEIRJOBSNE
18、WSTROMANDRUCH1975SURVEYEDBUSINESSEXECUTIVESANDFOUNDTHAT1ETHICSISPERSONALEACHOFTHESITUATIONSWASSEENAS“HIGHLYUNETHICAL“BYSOMERESPONDENTS,WHEREASTHEYWERESEENAS“NOTATALLUNETHICAL“BYOTHERS2ETHICALBELIEFSOFEMPLOYEESARESIMILARTOPERCEPTIONSOFTOPMANAGEMENTETHICSTHEEXPLANATIONFORTHISFINDINGWASTHATEMPLOYEESEIT
19、HERPROJECTTHEIRBELIEFSONTOTOPMANAGEMENTORELSEPATTERNTHEIRTHOUGHTSAFTERTHISCRITICALREFERENCEGROUP3MANAGERSHAVETHEPROPENSITYTOCAPITALIZEONOPPORTUNITIESTOBEUNETHICAL,IFTHOSESITUATIONSARISEAND4MANAGERSBELIEVETHEIRCOLLEAGUESTOBEFARMOREUNETHICALTHANTHEYTHEMSELVESCLAIMTOBEFRITZSCHEANDBECKER1982EXAMINETHEBU
20、SINESSETHICSOFCOLLEGESTUDENTSUSINGTENVIGNETTESWHICHPOSEFIVEDIFFERENTTYPESOFETHICALPROBLEMSTHEIRDATAAPPEARTOINDICATETHATTHESTUDENTSRESPONDTOTHEVIGNETTESONANINDIVIDUALBASISTHEREAREALSOINDICATIONSTHATTHERESPONSESAREELICITEDBYTHETYPEOFPROBLEMFINALLY,THEAUTHORSCONCLUDETHATSTUDENTSMAYPOSSESSNOHARDANDFASTR
21、ULESFORDEALINGWITHSPECIFICTYPESOFETHICALPROBLEMSEACHPROBLEMISLIKELYTOBEDEALTWITHINDIVIDUALLY,BASEDUPONTHEVALUESTHESTUDENTHOLDSATTHATPOINTACCORDINGTOTHEAUTHORSTHISFINDINGMAYTENDTOEXPLAINTHEGREATVARIATIONINTHEETHICALBEHAVIOROFTODAYSMANAGERSWITHNOINSTILLEDRULESTOFOLLOW,THEETHICSOFTHEINDIVIDUALARELIKELY
22、TOREFLECTTHEETHICSOFTHEORGANIZATIONSWITHWHICHTHEYASSOCIATEINTHELONGRUN,ONEMIGHTTHUSEXPECTTHEETHICALBEHAVIOROFMANAGERSTOSINKTOTHELOWESTCOMMONDENOMINATORCARROLL1975CONCLUDEDTHATTHEIMPACTOFSOCIALINTERACTIONONETHICALBEHAVIORISAMAJORINTERNALENVIRONMENTALCONSIDERATIONINUNDERSTANDINGETHICALBEHAVIORTOWARDCO
23、NSUMINGPUBLICSCARROLLSSURVEYFOUNDTHATYOUNGMANAGERSINBUSINESSSAIDTHEYWOULDGOALONGWITHTHEIRSUPERIORSTOSHOWTHEIRLOYALTYINMATTERSTHATRELATEDTOJUDGMENTSOFMORALITYALMOST60OFTHERESPONDENTSAGREEDTHATYOUNGMANAGERSWOULDHAVEDONEJUSTWHATJUNIORMEMBERSOFNIXONSREELECTIONCOMMITTEEHADDONEASURVEYBYPIMEYBOWESINC1977,A
24、MANUFACTUREROFBUSINESSEQUIPMENT,REVEALEDTHAT95OFITSMANAGERSFEELPRESSURETOCOMPROMISEPERSONALETHICSTOACHIEVECORPORATEGOALSASIMILARSTUDYOFUNIROYALMANAGERSFOUND70FEELPRESSURETOCOMPROMISEETHICSMOSTMANAGERSATPIMEYBOWESANDUNIROYALBELIEVEMOSTOFTHEIRPEERSWOULDNOTREFUSEORDERSTOMARKETOFFSTANDARDANDPOSSIBLYDANG
25、EROUSPRODUCTSTARNOWIESKI1973CONCLUDEDTHATONLY27OFTHEBUSINESSRESPONDENTSWEREABLETOSAYTHATTHEYHAVENEVERBEENEXPECTEDTOCOMPROMISEPERSONALPRINCIPLESTOCONFORMTOORGANIZATIONALSTANDARDSFURTHERMORE,MORETHANHALFTHEBUSINESSMENREPORTEDTHATTHEYCOULDSEENODECREASEINTHEORGANIZATIONALPRESSURESTOCONFORMTOVARIOUSUNETH
26、ICALSTANDARDSTHESURVEYREVEALSAPERCEIVEDETHICALDECAYSINCEAMAJORITYOFTHERESPONDENTSARGUEDTHATPREVAILINGYOUTHATTITUDESARESYMPTOMATICOFAMORALBREAKDOWNINAMERICANSOCIETYCONCERNINGTHEACTIONSOFTOPMANAGEMENT,SEVERALWRITERSHAVESTATEDTHATTOPMANAGEMENTSETSTHEETHICALTONEFORTHEORGANIZATIONTHISHASBEENIMPLICITLYREF
27、ERREDTOAS“THEORGANIZATIONETHIC“BYALDERSON1964,WESTING1984,ANDPRUDEN1971WEAVERANDFERRELL1977,INTHEIRSTUDIESOFMARKETINGMANAGERS,CALLEDUPONTOPMANAGEMENTTO“ESTABLISHAPOLICYASWELLASEXPRESSACOMMITMENTTOETHICALCONDUCT“INALATERPAPER,FERRELLANDWEAVER1978CONCLUDEDTHATTOPMANAGEMENTMUSTASSUMEATLEASTPARTOFTHERES
28、PONSIBILITYFORETHICALCONDUCTOFMARKETERSWITHINTHEIRORGANIZATIONTHEAUTHORSWENTONTOSTATETHATTOPMANAGEMENTMUSTESTABLISHANDENFORCEPOLICIES,THEREBYDEVELOPINGAFRAMEOFREFERENCEFORETHICALBEHAVIORSIMILARLY,KAIKATIANDLABEL1980,INTHEIREXAMINATIONOFAMERICANBRIBERYLEGISLATION,CONCLUDEDTHATNOCODEOFETHICALBEHAVIORI
29、SLIKELYTOBEOBSERVEDUNLESSTHECHIEFEXECUTIVEOFFICERDECLARESTHATVIOLATORSWILLBEPUNISHEDWHENACOMPANYFAILSTOTAKESTRICTDISCIPLINARYACTION,MANYEMPLOYEESASSUMETHATTHEIRUNETHICALACTSAREACCEPTEDSTANDARDSOFCORPORATEBEHAVIORFERRELLANDWEAVER1978COMPARETHEETHICALBELIEFSOFMARKETINGMANAGERSWITHTHOSEOFTOPMANAGEMENTT
30、HEIMPORTANTFINDINGOFTHEIRSTUDYISTHATRESPONDENTSBELIEVETHATTHEYMAKEDECISIONSINANORGANIZATIONALENVIRONMENTWHEREPEERSANDTOPMANAGEMENTHAVELOWERETHICALSTANDARDSTHANTHEIROWNMSO,RESPONDENTSBELIEVETHATTHEEXISTENCEANDENFORCEMENTOFCORPORATEPOLICYDONOTENCOURAGEMOREETHICALCONDUCTTHANTHEIREXISTINGPERSONALBELIEFS
31、ACTUALLY,ITISPERCEIVEDTHATTHEEXISTENCEANDENFORCEMENTOFCORPORATEPOLICYSANCTIONSLESSETHICALCONDUCTTHANRESPONDENTSBELIEVEISAPPROPRIATEINSTUDYINGTHECORRELATESOFSALESPEOPLESETHICALCONFLICT,DUBINSKYANDINGRAM1984FOUNDTHATROLECONFLICT,ROLEAMBIGUITY,LENGTHINPRESENTPOSITION,LENGTHINSALES,LEVELOFEDUCATION,MAJO
32、RSOURCEOFINCOME,ANDINTENSITYOFMARKETCOMPETITIONWEREUNRELATEDTOSALESPEOPLESETHICALCONFLICTBECAUSEALLTHEVARIABLESINTHEIRSTUDYWEREFOUNDTOBEUNRELATEDTOETHICALCONFLICT,DUBINSKYANDINGRAINLISTSEVERALADDITIONALVARIABLESTHATMAYBERELATEDTOETHICALCONFLICTANDSHOULDBETHEFOCUSOFFURORERESEARCHAMONGTHESEVARIABLESAR
33、EINTRAPERSONALSEX,PERSONALITYINTERPERSONALKINDSOFCUSTOMERSCONTACTED,POWERORGANIZATIONALSPANOFCONTROL,CLOSENESSOFSUPERVISION,QUALITYOFSALESTRAININGPROGRAMSENVIRONMENTALCURRENTECONOMICCONDITIONS,PRIMARYDEMANDFORTHEPRODUCTINREPLICATINGTHEFERRELLANDWEAVERSTUDIESUSINGISRAELIMANAGERS,IZRAELI1988CONCLUDEDT
34、HATTHEBESTPREDICTOROFMANAGERSETHICALBEHAVIORISTHEIRPERCEPTIONSCONCERNINGTHEIRPEERSBEHAVIORWEAVERANDFERRELL1977SURVEYEDMARKETINGPRACTITIONERSANDFOUNDTHATTHEEXISTENCEANDENFORCEMENTOFCORPORATEPOLICYMAYIMPROVESOMEETHICALBELIEFSANDBEHAVIORTHATFINDINGCHALLENGEDTHEFINDINGSOFBRENNERANDMOLANDER1977THATCOMPAN
35、YPOLICYISASOMEWHATSECONDARYINFLUENCEINETHICALBELIEFSANDBEHAVIORACCORDINGTOVITELL1986THISSTUDYISIMPORTANTINTHATITSTUDIEDTHEIMPORTANCEOFORGANIZATIONALSANCTIONSONINDIVIDUALETHICALBEHAVIORSFINALLY,LACZNIAKANDINDERRIEDEN1987,USINGANEXPERIMENTALDESIGN,STUDIEDTHEINFLUENCEOF“STATEDORGANIZATIONALCONCERN“FORE
36、THICALCONDUCTUPONMANAGERIALBEHAVIORACCORDINGTOTHEAUTHORS,“ONLYINTHECASEOFSUGGESTEDILLEGALBEHAVIORTEMPEREDBYHIGHORGANIZATIONALCONCERNWEREMANAGERSINFLUENCEDBYORGANIZATIONALPOLICYTOMODIFYTHEMORALITYOFTHEIRACTIONS“P297出处JOHNTSALIKISANDDAVIDFRITZSCHEBUSINESSETHICSALITERATUREREVIEWWITHAFOCUSONMARKETINGETH
37、ICSJBUSINESSETHICS8695743,1989二、翻译文章标题商业道德一个以营销伦理为中心的文献译文实证调查WOKUTCHANDFAHEY1981法赫(1981)鉴定了许多合乎道德的方法用于伦理学研究1、使用实验室实验和商业游戏模拟可测量出当中不符合道德伦理的行为举止。此方法允许研究者估量各种影响因素,例如一门有关商业道德课程的影响因素有业务经验、年龄以及其完善化。举个采用了这一方法论的、由HEGARTYANDSIMS1978研究出来的例子,他们测量有关学生在模拟商业环境支付回扣潜在的利与弊。2、事后回溯研究,实际理论上合乎规格的决策局势重新形成。这种方法使研究真实的生活环境这项
38、工作成为可能。由于它本身的问题变得越来越精密,信息也很完整,一些研究人员已经撤销了对这一方针的研究。3、由参与者设计的观察方法,允许研究者观察他们的行为发生,从而推断其因果关系。遗憾的是,这种方法很少被采用,因为它涉及获得访问组织机构的问题。4、该项调查研究方法,主题在于报告他们本身的道德行为和信仰。用于收集道德数据的大多数文书利用不同的方案呈现出涉及实验对象反应的一些道德与非道德的情况。依照FRITZSCHE和BECKER(1982)提出的,这些方案的采用,允许我们向一个有疑问的道德问题注入大量的背景信息和细节。因此,这些方案被认为其在这类研究中能得出较高含金量的数据,胜于由亚历山大和贝克尔
39、于1978年提出的简单问题浮现出的可能性。方案以及“纸张和铅笔”问卷已传统的应用于伦理的研究,因为它们可以营造困境,使得答卷者在给定的条件下做出切实的选择VITELL,1986。另外,这些方案还使得答卷者把任务当做一个问题,因而不自觉的做了一些新的思考。GIBBSANDWIDAMAN,1983,P13FRITZSCHEANDBECKER1983运用这些方案呈现出各种类型的伦理困境。这些重点提出的方案解决了一下的问题(1)强制和控制,(2)利益的冲突,(3)客观环境(4)家长主义和(5)个人诚信。程序设计者得出结论营销经理对不同类型的难题作出不一样的反应。有关商业道德的实证研究可分为六大类(1)
40、不道德行为的起因,(2)未来执行官的道德标准,(3)道德行为和盈利水平的关系,(4)社会营销伦理,(5)跨文化伦理,和(5)各种公众调查。1不道德行为的缘由在1961年,RAYMONDBAUMHART着手做其中一项早期的有关企业道德的调查。BAUMHART1961在于为数超过1,700的商人中做了调查并且发现近80的人相信不道德的行为在企业界时有发生。而82的受访者表示更希望消除的不道德行为是传统营销的定价与促销功能。一些受访者认为,市场营销为不道德行为提供了最多的机会,而营销结构本身可以怂恿可疑的商业惯例。认为导致不道德行为的两个关键影响因素是商业的顶层人物和行业的道德氛围。NOSSITER
41、1964则认为,这些反应并不意味着由不道德的顶层引领着整个世界,而认为企业的生命本是如此;相反的,我们可以从受访者中看出他们对自己扮演的角色以及同伴的角色存在标志性的不安。BAUMHART还发现,对比商业人士本身,学者们对商业人士道德的评价甚低。此外,相对于他们的商业伙伴,商界人士往往会更显著地提高他们自身的道德水平。ARLOW和ULRICH(1988)对BAUMHART的研究成果和他们商业研究生样本的关于影响道德操守因素的排名。这些排名是BAUMHART的研究1、个人行为规范2、上级的行为3、正式的公司政策4、行业的道德氛围5、同行的行为ARLOWCARROLL,1975。个人道德标准往往比
42、企业的更加严格。BOWMAN和CARROLL研究发现,人们在压力下会向个人道德标准妥协以实现该组织的目标。CARR1968提出导致不道德商业行为的另一个原因。在一篇有争议的文章里,他把人们在业务上使用的战略比作个人玩游戏时采用的策略,比如扑克,游戏者采用的道德标准与其在非工作环境中的有所不同。CARR说大多数商人在私人生活上的道德指数并没有什么不同,在这点上每个人都会同意的。问题在于,在他们的办公室生活里,他们不再是私人公民;也不得不受截然不同的游戏规则(另一种道德标准)P145。只要他们违反了法律,即商业参与者所定的游戏规则,到了那个时候,也许遵守更高层次的法律道德标准,就显得很有必要了。商
43、业人士在策划战略的时候遵守此道德标准,对取得胜利是百利无一害的。由GRESHAM这种有关道德的法律运营企业环境是很有可能的。也就是说,一个公司企业的道德促进永恒的和平以及驱使个人道德约束力CARR,1970。由NEWSTROM和RUCH1975的研究结果表明管理者们在自身的利益面前,假如道德观减弱或被移除,他们将有违背道德的倾向。假如像GRESHAM这样的道德法律能应用于工业界,那么个人的行为规范将很有可能被妥协,并促进企业道德规范的遵守。假如不这样做,这将可能导致小牛遭受同行排斥,甚至失去工作。NEWSTROMANDRUCH1975调查了企业管理人员并发现(1)道德是个人的每一种情况都被受访
44、者视为“极度不道德”,而他们则被其他人视为“完全没有道德“的人。(2)员工的道德信念与高层管理人员的道德观念是相似的对于这一发现的解释是员工们向高层管理人员表达他们的信念或在这个重要的参考组背后整理他们的思维范式。(3)如果这些情况出现,管理者将有利用机会而变得不道德的倾向。和(4)管理者认为他们的同事要远远比他们口中声称的还不道德。FRITZSCHEANDBECKER1982采用10幅小插图以调查大学生的职业道德观,而当中却呈现出5个不同类型的道德问题。他们的数据表明学生对小插图的反应是以个人为基础的。数据也表明了这些反应是由问题的类型引发出的。最后,作者得出结论学生们应该持有“不具硬性规定
45、”的态度来处理特殊类型的伦理问题。依据学生在这点上持有的价值观,每个问题都有可能被个别处理。根据作者们的观点这个发现可能更适于解释现代管理人员道德行为的巨大变化。由于无章可循,个人道德很可能就反映了与他们相关联的组织的道德情况。从长远来看,我们可能会因此预计管理阶层人员的道德行为将会沉降到最低的平均水平。CARROLL1975得出的结论是在理解了面向公众的道德行为的基础上,社会上的有关道德行为的相互交流的影响是一个主要的内部环境考虑因素。CARROLL的调查发现,企业界年轻的管理者表示他们将与上级一同,以展示他们对有关道德判断事件的忠诚度。将近60的受访者认为年轻的管理者会做的只是尼克松连选委
46、员会中资历较浅的成员已经做过的。PIMEYBOWESINC1977的调查显示一位营业设备的制造商透露有95的人认为他们管理人员很难向个人道德作出妥协以实现企业目标。一个类似的有关UNIROYAL管理者的研究发现70的人很难向道德妥协。在PIMEYBOWESANDUNIROYAL的大多数管理者相信他们同行中的大多数人不大可能会拒绝不符合标准的或有危险可能性的货物进入市场。TARNOWIESKI1973总结出仅27的商业受访者能说出,他们从来没有被寄予期望在个人行为准则上作出让步,以遵从组织的标准。此外,超过一半的商业人士报告说他们并没有看到组织压力的下降,从而向各类非道德的标准靠拢。这项调查揭示
47、了一个所谓的道德衰败,因为大部分受访者认为,当前的青少年的态度象征着美国社会道德走向衰退。鉴于高层管理人员的行为,一些作家表示,高层的管理为组织调整了道德风气。而这个已经被ALDERSON1964,WESTING1984和PRUDEN1971含蓄的理解为“组织道德规范”。WEAVER和FERRELL1977,在他们有关市场营销经理的研究中,号召高层管理人员建立一项政策并让其对道德行为作出承诺。在不久前的论文里,FERRELL和WEAVER1978认为,高层管理人员至少必须承担他们组织内部营销人员有关道德操守的部分责任。笔者接着指出,高层管理人员必须建立并强制执行政策,从而发展出一项有关道德行为
48、的参照系。SIMILARLY,KAIKATIANDLABEL1980,在他们有关美国贿赂法的调查中发现,并没有道德行为准则可被遵守,除非行政总裁官宣称违反法律者将受到惩罚。当一个公司没有采取有关严格纪律的措施,那其中的许多员工便会认为其不道德的行为是企业行为标准里所允许的。FERRELLANDWEAVER1978FERRELL和WEAVER1978对营销经理的道德信念以及高层管理者的进行了一番比较。在他们研究中的一个重要发现是受访者认为他们在一个道理标准比自己还低的同行以及高层管理者的组织环境中做出了决策。莫斯科,受访者认为,对比他们目前自己个人的信仰,公司政策的存在和强制执行并不能激励更多的
49、道德行为。事实上,对比受访者认为的,人们有关公司制裁政策的存在和强制执行中有较少的道德行为规范的说法是恰当的。在研究销售人员有关伦理冲突的相关因素时,DUBINSKY和INGRAM1984发现,角色冲突,角色歧义,现场位置的距离,销售年龄,受教育水平,收入的主要来源,以及市场竞争的强度都与销售人员的伦理冲突没有关系。因为在他们研究中的所有变量都被认为与伦理冲突无关,DUBINSKY和INGRAIN为几个可能与伦理冲突有关的额外变量列了表,而这些变量应该会成为狂热研究的重点。这当中的变量有个人内心的性别,性格人与人之间的与客户接触的,能力组织上的控制的幅度,管理的紧密性,销售培训课程的质量环境的目前的经济状况,对产品的主要要求经过重复FERRELL和WEAVER有关以色列管理人员的研究,IZRAELI1988总结出有关管理人员道德行为的最好的预言者是他们对同行行为的看法。WEAVER和FERRELL1977对市场营销从业员进行了调查,发现企业政策的存在和执行也许能改善某些道德观念和道德行为。这一发现挑战了BRENNER和(1977)的调查结果,即公司的政策是道德信念和道德行为的一个次要的影响因素。据VITELL(1986),本研究的重要性在于它研究了有关个人道德行为的组织约束政策的重要性。LACZNIAK和INDERRIEDEN(1987)最终采用了