精选优质文档-倾情为你奉上第六章 旅游业的产品一、产品的概念 产品从现代经营角度看，能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西（物质产品和非物质产品）。 二、旅游产品的定义 1.从供给角度（旅游经营者） 从供给角度看，旅游产品是指旅游经营者凭借一定的旅游资源、旅游设施和其他媒体，向旅游者提供的、以满足旅游者需求的各式各样的物质产品和劳务的总和。 2.从需求角度（旅游者） 从需求角度看，旅游产品是指旅游者花费一定的时间、精力和费用所获得的一段旅游经历和感受。 3.从旅游市场角度 从旅游市场角度看，旅游产品是指旅游者和旅游经营者在市场上交换的各种物品和劳务的总和。 4.普遍定义 旅游产品是在旅游市场上，由旅游经营者向旅游者提供的的，用于满足其一次旅游活动所需要的所有物品和服务的总和。 三、旅游产品的特点1、无形性；旅游是一种“经历”，旅游产品属于非物质的无形产品。2、不可转移性；旅游产品地点上的不可转移和与服务相关的设施和用品在所有权上的不可转移。
