桑拿技师部实操培训计划.doc

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桑拿技师部实操培训计划正文 第一篇:桑拿技师部实操培训计划桑拿技师部实操培训计划1)技师在楼面时需要领用上钟用品时,应到所在楼层的服务台处领取,并做好相应的登记,再经服务员核查后方可领用:技师下钟后必须及时归还物品,并做好与服务员之间的交接手续,否则视为违规。2)技师在楼面必须遵守公司的各项管理,质检部、楼面人员有权对技师在楼面的一切事宜做出监督,并有权对技师的行为对技师主管进行汇报。3)技师在楼面所需要一切物品,都可以打内线电话到各楼层的服务台,让服务员将技师所需的上钟用品送进房间。4)技师在楼面时见到客人和楼面的管理层必须打招呼。5)技师在楼面时,如遇客人要换技师一定要通过楼面的人员,并由楼面人员打电话到钟房换技师,如技师不经过楼面的人员私换技师的则视违规:技师应在15分钟内察觉客中的心理,并及时更换技师,如因技师本身问题,超过15分钟被客人更换的,而客人不愿买此钟的,将由此技师买单。6)在客人下钟后,技师必须提醒客人拿齐自己的物品,如不提醒而造成客人的损失,则技师要负责。7)客人下钟后,技师必须将客人送至服务台处,交给服务员送至休息厅或冲

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