人力资源培训-面谈准备和沟通话术技巧.docx

面谈准备和沟通话术技巧目录面谈准备技巧3一、订出特定的资格条件3二、依重要程度挑出绝对必要条件3三、设计问题并且订定评量回答的给分标准4Structured Interview4Situational Interview5Behavior Interview5Traditional Interview or Informational Interview5四、设计问题时该注意的技巧61. 避免与工作无关的假设性问题62. 避免提出只有一种标准答案的问题63. 避免提出常见问题64. 提问题的技巧6五、进行有效面谈所该掌握的原则81. 坚守80/20的原则82. 不要试图替应征者接话，或帮他完成答案83. 摒除先入为主的成见84. 对于面谈表现愈出色的求职者愈要谨慎的求证95. 记住你才是面谈的掌控者9抽丝拨茧看履历11一、省略部份经历及工作起迄时间12二、待遇13三、学历14a.为公司增加营收15b.为公司节省开支15