精选优质文档-倾情为你奉上物业管理企业培训内容（企业内训）戴鸿俊主讲序号培训内容培训大纲价格培训时间（天）通用部分1如何制定公司的方针及制定、考核公司各职能、名层次的目标的培训。1、根据公司的管理定位制定方针。2、方针的宣传3、公司总目标的制定、考核及统计。4、总部各部门和管理处目标的制定、考核及统计（6学时）1天2如何建立和优化公司总部及管理处管理人员各项工作流程、工作标准和考核标准的培训。1、公司的文件、档案、记录的管理。2、公司的行政管理制度（固定资产、各类行文、车辆管理等内容的）编制3、公司人力资源管理制度（招聘、面试、素质鉴定、上岗培训、考核、转岗培训、绩效考核等内容）的编制。4、公司财务管理制度的制定。5、新接项目、入伙等管理方案的编制。6、如何进行前期介入。7、如何对物业管理各服务分包方进行监控。8、公司检查制度的建立和执行。9、公司内部沟通渠道的建立和执行。10、公共设施、设备管理的流程。11、如何进行顾客满意率调查和统计及回访。（120学时）
