物业服务管理实施ISO9002的目的和意义(二)(共29页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上 物业服务管理实施ISO9002的目的和意义(二)物业服务管理实施ISo9002的目的和意义(二)作者:佚名时间:2008-2-25浏览量: 410检验和试验4101总则标准原文:供方应建立并保持进行检验和试验活动的形成文件的程序,以便验证产品是否满足规定要求。所要求的检验和试验及所建立的记录应在质量计划或形成文件的程序中详细规定。理解要点:物业管理活动中的检验与试验活动在物业管理服务活动中,存在两类不同性质的检验与试验活动,一类是采购的、用于提供服务的各种物料及产品的检验与试验。如用于维修服务材料、草坪绿化的草皮的检验与试验。另一类是提供服务的质量的检查。2文件化的程序要求标准条款要求针对从进货直至最终产品(包括服务质量)的检验与试验(检查)活动制定文件化的程序,在程序中应明确规定检验与试验(检查)活动的5w1H要求(如引用检验规范、检查标准等)和完成该活动时应填写的记录。4102进货检验与试验标准原文:41021供方应确保未经检验或未经验证合格的产品不投入使用或加

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