物业管理培训方案内容(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上物业管理培训方案内容物业管理培训方案内容提要：更多精品：人事 一、培训说明物业管理行业所涉及的知识和技能是一个非常宽泛的行业,而且随着科学技术的发展又是不断更新、不断接受新知识和新技能的行业。高水平的物业管理,要靠资金、靠健全的法制、靠硬件条件设施,靠良好的服务手段,也要有健全的制度和严格的规章制度,但首先还是要靠人,靠高素质的物业管理人才,建立一支素质优良,管理方法和手段先进,具有优良服务意识和较高服务水准的员工队伍,因此,为了提高在职人员的知识和技能,提高物业挂你人员的素质,使公司从事物业管理的员工了解物业管理工作的性质和要求,熟悉和掌握本职工作所必备的知识技能及能力,合理安排本次培训的内容。本次培训内容总体上分为物业管理基础知识、物业管理务实和案例分析三大部分,从物业管理的基本知识到物业管理的具体管理操作技能和常见案例分析进行培训,从而提高公司从事物业管理人员的整体素质,激发员工的潜能,使员工在工作中最大限度地发挥能力。:本次培训共计安排培训课时为32个课时,物业基础知识部分12个课时,物业管理实务1