精选优质文档-倾情为你奉上现场接待流程及注意事项房地产产品的特性，其一是不可移动性，其二价格高，其三每套房子（产品）都因地理位置、景观、面积、价位等因素不同而具有唯一性。因此，在客户了解楼盘信息后，需要到达现场经过切身观察、体验后最终产生购买欲望，进而成交；这个过程往往很长，客户一般会多次到现场考察，所以，在房地产销售过程中，现场接待是最重要组成部分之一，销售人员只有在这一过程中做好专业解说、优秀的推销以及对方的决策伙伴才能最终赢得客户。第一节 、迎接客户（一）、基本动作1. 客户进门每一位看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。2. 轮值销售人员主动上前，热情相迎，帮助客户收拾雨具，放置衣帽等。3. 同时做简单询问，鉴别客户真伪，目的4. “您好！先生（小姐）是来看房的吗？”5. “你是第一次来参观吗？”（若曾来过，请原销售人员接待）6. 引导入座，倒水。（二）、注意事项1. 销售人员应仪表端正、态度亲切。2. 排好接待顺序，切忌一拥而上或无人接待。3. 若是推销人员上门，可让其将资料放下，快速
