精选优质文档-倾情为你奉上管理思路与业务开拓方法第一篇 管理基本职能与技巧一、 管理的五大职能：计划、组织、激励、领导和控制1、 计划计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的调查预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。1） 计划的认识误区：A计划工作就是写报告，形式而已A计划工作就是写报告，形式而已 B自己清楚就行，何必搞得这么麻烦！为了计划浪费了很多时间。自己清楚就行，何必搞得这么麻烦！为了计划浪费了很多时间。 C计划赶不上变化！计划没用。计划赶不上变化！计划没用。 D这也要计划那也要计划，现在是市场经济又不是计划经济。这也要计划那也要计划，现在是市场经济又不是计划经济。（后果：（1）、经常焦头烂额，一年到头处于极度忙碌之中！年终总结发现什么也没做，什么目标也没有达到。（2）盲目签各种单据，造成物资呆滞泛滥。（3）发现事情怎么也忙
