1、管理学概论记分作业参考答案记分作业 计分作业 11. 最容易处理的管理环境是（ ）(单选题)A.简单静态环境 B.简单动态环境 C.复杂动态环境 D.复杂 静态环境 第 1 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 2. 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（ ）(单选题)A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.诊断技能 第 2 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 3. 复杂人的假设对应了哪种管理理论（ ）(单选题)A.科学管理理论 B.权变管理理论 C.系统管理理论 D.行为科学管理理论 第 3 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 4. 麦格雷戈的 Y 理论指的是（）
2、(单选题)A.理性-经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现的人 第 4 题你选择了 D. 正确答案 D. 结果 5. 人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（）(单选题)A.正式组织 B.正规组织 C.非正式组织 D.非正规组织 第 5 题你选择了 C. 正确答案 C. 结果 6. 消费者权益保护协会的性质属于（）(单选题)A.正式组织 B.非正式组织 C.行业协会 D.团队 第 6 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 7. 20 世纪初，泰罗（ ）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。(单选题)A.工业管理与一般管理 B.科学管理原理 C. 社会组织与经
3、济组织理论 D.心理学与工业效率第 7 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 8. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）学说。(单选题)A.科学管理 B.人文关系 C.社会关系 D.人际关系 第 8 题你选择了 D. 正确答案 D. 结果 9. （）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。(单选题)A.迈克尔海默的企业再造工程 B.孔茨的管理学 C.德鲁克的管理的实践 D.彼得圣吉的第五项修炼学习型组织与实务 第 9 题你选择了 D. 正确答案 D. 结果 10.
4、（）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。(单选题 )A.经验学派 B.系统管理学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派 第 10 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 11. （）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。(单选题)A.经验学派 B.社会系统学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派 第 11 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 12. （ ）认为：管理就是决策。(单选题)A.经验学派 B.系统管理学派 C.管理过程学派
5、 D.决策理论学派 第 12 题你选择了 D. 正确答案 D. 结果 13. （）强调随机应变，试图通过“权宜应变” 融各学派学说于一体。(单选题)A.经验学派 B.权变理论学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派 第 13 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 14. 各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（ ）(单选题)A.确定型决策 B.非确定型决策 C.风险型决策 D.无法确定 第 14 题你选择了 C. 正确答案 C. 结果 15. 决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（ ）(单选题)A.识别问题 B.确定决策目标 C.选择满意方案
6、D.实施方案 第 15 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 16. 西蒙决策模型提出了（ ）(单选题 )A.有限理性条件下的令人满意准则 B.完全理性条件下的令人满意准则 C.有限理性条件下的最优准则 D.完全理性条件下的最优准则 第 16 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 17. 事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（ ）(单选题)A.战略决策 B.战术决策 C.程序性决策 D.无法确定 第 17 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 18. 那些经常重复发生的，并可以按照已有的程序、规定的方法和确认的标准来处理的决策事件称
7、为（ ）(单选题)A.战略决策 B.非程序性决策 C.程序性决策 D.无法确定 第 18 题你选择了 C. 正确答案 C. 结果 19. 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）(单选题)A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.非程序型决策 第 19 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 20. 下面哪种方法具有“匿名性” 的特点（） (单选题)A.德尔菲法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.群众评议法 第 20 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 21. 目标具有以下特征（ ）(多选题 )A.多样性 B.层
8、次性 C.动态性 D.激励性 E.唯一性 第 21 题你选择了 A,B,C,D. 正确答案 A,B,C,D. 结果 22. 按决策的重要程度不同，可以将决策分为（ ）(多选题)A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.程序性决策 E.非程序性决策 第 22 题你选择了 A,B,C. 正确答案 A,B,C. 结果 23. 按决策的重复程度不同，可以将决策分为（ ）(多选题)A.确定型决策 B.风险型决策 C.非确定型决策 D.程序性决策 E.非程序性决策 第 23 题你选择了 D,E. 正确答案 D,E. 结果 24. 战略计划具有的特点（ ）(多选题)A.长期性 B.全局性 C.指导性 D
9、.可操作性 E.详尽性 第 24 题你选择了 A,B,C. 正确答案 A,B,C. 结果 25. 战术计划具有的特点（ ）(多选题 )A.具体性 B.全局性 C.指导性 D.可操作性 E.详尽性 第 25 题你选择了 A,D,E. 正确答案 A,D,E. 结果 26. 决策具有的一般特点有（ ）(多选题)A.目标性 B.选择性 C.科学性 D.可行性 E.过程性 第 26 题你选择了 A,B,C,D,E. 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 27. 下列属于部门计划的是（ ）(多选题)A.企业年度的生产经营计划 B.企业销售部门的年度销售计划 C.生产车间的生产计划 D.业某新产品的研发计划
10、 E.企业预算 第 27 题你选择了 B,C. 正确答案 B,C. 结果 28. 集体决策的优点是（ ）(多选题 )A.有助于集思广益 B.增强了决策的合理性 C.提高了对决策方案的接受性 D.集体成员分担了责任 E.花费更多的时间 第 28 题你选择了 A,B,C. 正确答案 A,B,C. 结果 29. 对管理者来说，“不紧急但重要” 的活动是（ ）(多选题)A.建立良好的人际关系 B.人员培训 C.制定防范措施 D.部门会议 E.接待不速之客 第 29 题你选择了 A,B,C. 正确答案 A,B,C. 结果 30. 下列活动，对组织管理者“既重要又紧急” 的活动是（ ）(多选题)A.客户投
11、诉 B.即将到期的任务 C.财务危机 D.部门例会 E.建立人际关系 第 30 题你选择了 A,B,C. 正确答案 A,B,C. 结果 31. 目标管理的特征是（）(多选题 )A.目标管理是一种系统管理 B.目标管理是一种参与管理 C.目标管理是一种结果管理 D.目标管理是一种分权管理 E.目标管理是一种过程管理 第 31 题你选择了 A,B,C,D. 正确答案 A,B,C,D. 结果 32. 组织文化的功能包括（ ）(多选题 )A.导向功能 B.约束功能 C.凝聚功能 D.激励功能 E.辐射功能 第 32 题你选择了 A,B,C,D,E. 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 33. 彼得圣
12、吉提出的组织学习的方法包括（ ）(多选题)A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.团队学习 E.系统思考 第 33 题你选择了 A,B,C,D,E. 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 34. 西方古典管理理论的主要代表人物有（ ）。(多选题)A.梅奥 B.斯密 C.泰罗 D.法约尔 E.韦伯 第 34 题你选择了 C,D,E. 正确答案 C,D,E. 结果 35. 管理发展的总体趋势表现在（）(多选题)A.管理理念的人本化 B.管理手段的柔性化 C.管理运作的虚拟化 D.管理手段的多样化 E.管理理念的科学化 第 35 题你选择了 A,B,C. 正确答案 A,B,C. 结果
13、36. 下列属于组织文化精神层面的有（）(多选题)A.组织经营哲学 B.组织精神 C.组织风气 D.道德规范 E.责任制度 第 36 题你选择了 A,B,C,D. 正确答案 A,B,C,D. 结果 37. 管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（ ）(多选题)A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.决策技能 E.分析技能 第 37 题你选择了 A,B,C. 正确答案 A,B,C. 结果 38. 下列选项属于典型的无形资源的有（ ）(多选题)A.信息资源 B.关系资源 C.权力资源 D.物质资源 E.金融资源 第 38 题你选择了 A,B,C. 正确答案 A,B,C. 结果 39.
14、 组织资源的特性（ ）(多选题 )A.有限性 B.无限性 C.可控性 D.不可控性 E.客观性 第 39 题你选择了 A,C,E. 正确答案 A,C,E. 结果 40. 下列属于公共组织的是（ ）(多选题)A.政府 B.学校 C.研究机构 D.社区服务机构 E.消费者协会 第 40 题你选择了 A,B,C,D,E. 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 41. 管理主体就是管理者。(是非题 )A.正确 B.错误 第 41 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：管理主体包括管理者与管理机构.42. 管理活动只是管理者的工作。(是非题)A.正确 B.错误 第 42 题你选择了 B. 正
15、确答案 B. 结果 题目解析：组织的每一个人员实际上都在从事一定的管理工作，他们都具有特定的管理对象。管理实施需要全员的参与。在这个意义上，在这个特定的范围中，每个人都是他本职工作岗位和领域中的管理主体。43. 管理者理想的知识结构应该是“” 型的。(是非题)A.正确 B.错误 第 43 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：管理者理想的知识结构应该是动态的“” 型结构。44. 管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。(是非题)A.正确 B.错误 第 44 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：管理学是研究组织管理普遍原理和一般方法的科学。45. 与高层管理者
16、相比，中层管理者必须具备的是执行能力。(是非题)A.正确 B.错误 第 45 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 46. 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。( 是非题)A.正确 B.错误 第 46 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 47. 目标管理是一种结果式管理。(是非题)A.正确 B.错误 第 47 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 48. 目标管理的方式是建立在理论基础上的。(是非题)A.正确 B.错误 第 48 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：目标管理的方式是建立在 Y 理论基础上的。49. 目标管理
17、认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。(是非题)A.正确 B.错误 第 49 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 题目解析：目标管理认为，积极的自我控制和有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。50. 时间管理的重点在于如何利用好自由时间。(是非题)A.正确 B.错误 第 50 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 记分作业 计分作业 21. 领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（ ）( 单选题)A.命令型 B.说服型 C.参与型 D.授权型 第 1 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 2. 在管理方格图中，9.1 型的领导风格
18、是（ ）(单选题)A.贫乏型 B.团队型 C.乡村俱乐部型 D.任务型 第 2 题你选择了 D. 正确答案 D. 结果 3. 勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（ ）(单选题)A.专制作风 B.民主作风 C.放任自流作风 D.仁慈作风 第 3 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 4. 为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（ ）(单选题)A.非现实性冲突 B.现实性冲突 C.建设性冲突 D.破坏性冲突 第 4 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 5. 由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（ ）(单选题)A.第三者裁判 B.拖延 C.和平
19、共处 D.教育 第 5 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 6. 在领导行为方格图中，任务型的领导是（ ）(单选题)A.1.1 型 B.1.9 型 C.9.9 型 D.9.1 型 第 6 题你选择了 D. 正确答案 D. 结果 7. 达到一定的工作成绩后获取适当报偿的可能性是（ ）(单选题)A.第一类期望 B.第二类期望 C.效价 D.激励程度 第 7 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 8. 理想的权力模式是（）(单选题 )A.法定权、奖赏权和惩罚权权构成权力的一级组合，专长权和感召权构成权力的二级组合 B.法定权、奖赏权和惩罚权的组合 C.法定权、专长权和感召权构成权力的一级组合，
20、奖赏权和惩罚权作为二级权力组合 D.专长权和感召权构成权力的一级组合，法定权、奖赏权和惩罚权构成权力的二级组合 第 8 题你选择了 C. 正确答案 C. 结果 9. 在 “管理系统理论”中，领导者对下属有较高的信任度，以允许下属参与管理的方式来激励他们，并注意倾听下属的意见，重大决策有领导者作出，具体事项则由下属安排或协商解决。这类领导方式被称为（）(单选题)A.极端专制独裁型 B.仁慈的专制型 C.民主协商型 D.民主参与式型 第 9 题你选择了 C. 正确答案 C. 结果 10. 在“管理系统理论”中，主管领导对下属完全信任，凡事听取下属意见并酌情采用，鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作
21、，鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。这类领导方式被称为（）(单选题)A.极端专制独裁型 B.仁慈的专制型 C.民主协商型 D.民主参与式型 第 10 题你选择了 D. 正确答案 D. 结果 11. 在一系列的领导理论中， （）是一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。(单选题)A.管理方格理论 B.管理系统理论 C.领导权变理论 D.领导特质理论 第 11 题你选择了 C. 正确答案 C. 结果 12. 如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双
22、因素理论中的哪种激励因素（ ）(单选题)A.激励因素 B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素 第 12 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 13. 当某个员工的消极行为产生后，管理者采取适当的惩罚手段与措施来减少或消除这种行为，清除其不良影响和负面作用，依据“强化理论” 的分类，这种做法便是（ ）(单选题)A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退 第 13 题你选择了 C. 正确答案 C. 结果 14. 按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（ ）(单选题)A.A、计划_组织_领导_控制 B.B、组织_计划_领导_控制 C.C、计划_领导_组织_控制 D.D、
23、领导_计划_组织_控制 第 14 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 15. 企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（ ）(单选题)A.A、同期控制 B.B、反馈控制 C.C、前馈控制 D.D、人员控制 第 15 题你选择了 A. 正确答案 A. 结果 16. 最主要也是最传统的一种控制方式是（ ）(单选题)A.A、前馈控制 B.B、反馈控制 C.C、同期控制 D.D、间接控制 第 16 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 17. 事业部制的主要特点（ ）(单选题 )A.实行多种经营
24、、分散经营风险 B.实行分权化管理 C.增加管理幅度 D.增加管理层次 第 17 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 18. 要根据组织业务的发展和环境变化的要求，适时增设或撤并一些部门，这表明部门划分必须体现哪项原则（）(单选题)A.综合设置 B.明确职责 C.整体协调 D.保持弹性 第 18 题你选择了 D. 正确答案 D. 结果 19. 人员配备的核心是（）(单选题 )A.人员需求预测 B.人员招聘 C.保持人员配备的动态平衡 D.人员培训和考评 第 19 题你选择了 B. 正确答案 B. 结果 20. 让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（）(单选题
25、)A.临时职务 B.角色扮演 C.职务轮换 D.委以助手职务 第 20 题你选择了 C. 正确答案 C. 结果 21. 为了保证人员考评的科学性和准确性，考评工作必须遵循下列原则（）(多选题)A.客观性 B.可行性 C.适当性 D.反馈性 E.民主性 第 21 题你选择了 A,B,C,D,E. 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 22. 人员需求预测主要包括的工作是（）(多选题)A.预测现有的人员需求 B.预测未来人力资源需求 C.预测未来的人员流失量 D.保持人员配备的动态平衡 E.人员的考评和培训 第 22 题你选择了 A,B,C. 正确答案 A,B,C. 结果 23. 下列描述正确的是
26、（）(多选题 )A.管理层次受管理幅度和组织规模影响 B.在管理幅度既定的情况下，管理层次与组织规模成正比 C.在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少 D.在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多 E.在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加 第 23 题你选择了 A,B,C,E. 正确答案 A,B,C,E. 结果 24. 非职务性权力主要表现为（）(多选题)A.专长权 B.感召权 C.强制权 D.奖赏权 E.法定权 第 24 题你选择了 A,B. 正确答案 A,B. 结果 25. 根据不同管理部门或人员在实现组织目标过程中的作用进行区分，可以将职权分为( )(
27、多选题)A.曲线职权 B.职能职权 C.直线职权 D.参谋职权 E.非职权 第 25 题你选择了 B,C,D. 正确答案 B,C,D. 结果 26. 公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（ ）(多选题)A.A、改变比较或参照的对象 B.B、曲解自己或别人的所得与付出 C.C、采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出 D.D、给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出 E.E、摆脱目前的分配关系 第 26 题你选择了 A,B,C,D,E. 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 27. 双向沟通的优点（ ）(多选题 )A.A、信息有反馈 B.B、准确性较高 C.C、受者参
28、与感强 D.D、对传者的压力和要求高 E.E、有助于传受双方的意见沟通和建立双方的感情 第 27 题你选择了 A,B,C,E. 正确答案 A,B,C,E. 结果 28. 在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（ ）(多选题)A.A、生理需要 B.B、安全需要 C.C、社交需要 D.D、尊重需要 E.E、自我实现的需要 第 28 题你选择了 A,B. 正确答案 A,B. 结果 29. 下列关于冲突管理的表述，正确的是（ ）(多选题)A.A、由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的 B.B、以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免，但可以控制 C.C、组织内部因技术分工而产生部门之间的职
29、能成见所引发的矛盾冲突是难以避免，但可以不予控制的 D.D、由组织管理人员认知上的差异引发的冲突以及相互之间情感上的冲突，不必控制 E.E、组织内部的现实性冲突是控制的主要目标 第 29 题你选择了 A,B,C,D,E. 正确答案 A,B,C,D,E. 结果 30. 受挫后的建设性行为主要有（ ）(多选题)A.A、升华 B.B、坚持 C.C、替代 D.D、补偿 E.E、折中 第 30 题你选择了 A,B,C,D. 正确答案 A,B,C,D. 结果 31. “父母自我状态” 的个性特征是（ ）(多选题)A.A、权威 B.B、优越感 C.C、客观 D.D、理智 E.E、任性 第 31 题你选择了
30、A,B. 正确答案 A,B. 结果 32. “成人自我状态” 的个性特征（ ）(多选题)A.A、客观 B.B、权威 C.C、理智 D.D、服从 E.E、任性 第 32 题你选择了 A,C. 正确答案 A,C. 结果 33. 按照控制的时点不同，控制可以分为（ ）(多选题)A.A、质量控制 B.B、作业控制 C.C、前馈控制 D.D、同期控制 E.E、反馈控制 第 33 题你选择了 C,D,E. 正确答案 C,D,E. 结果 34. 根据控制的方式不同，控制可以分为（ ）(多选题)A.A、集中控制 B.B、分散控制 C.C、分层控制 D.D、直接控制 E.E、间接控制 第 34 题你选择了 A,B,C. 正确答案 A,B,C. 结果 35. 同期控制的有效条件是（）(多选题 )A.A、基层管理人员的素质 B.B、充分的授权 C.C、逐级控制 D.D、管理人员应该倾听下属人员的意见 E.E、对系统将来运行的情况是可以准确预测的 第 35 题你选择了 A,B,C,D. 正确答案 A,B,C,D. 结果 36. 反馈控制应该避免哪些情况（）(多选题)A.A、避免反馈失真 B.B、避免反馈滞后 C.C、避免矫枉过正 D.D、避免下级人员的参与 E.E、避免授权 第 36 题你选择了 A,B,C. 正确答案 A,B,C. 结果 37. 分散控制的优点主要表现在（）(多选题)
