精选优质文档-倾情为你奉上足疗店铺主要岗位职责描述(一咨客:1随时做好顾客进店的准备工作,热情礼貌的迎接顾客,准确迅速的为客人安排各类服务项目,并及时通 知各服务人员2接受顾客的预定并提前安排及通知各相关人员准备。3负责控制包房的使用状态,在客人离房后通知保洁岗位及时清扫,提高包房的使用率。4 负责向顾客介绍推荐各类服务项目和产品功效,接受顾客的各种问讯和要求, 为其提供最新服务项目和 优惠项目的信息。5负责向顾客介绍会员卡的购买优惠和详细的使用条款。6负责顾客在中途调整服务项目的安排及信息传递。7负责处理顾客在消费期间发生的各类投诉并及时解决。8协助客人进行消费项目审核、价格核对、会员卡销售后的会员资料登记,并负责将到店的每一位客人送 出大门外。9收集整理顾客意见反馈,为上级提供及时有效的顾客消费信息。同时定期对会员客人进行跟踪服务。 (二钟台1负责技师安排、消费项目统计、记钟管理、电脑录入等工作。2根据咨客提供的单据录入消费项目。3消费项目更改时及时与咨客取得联系并做出相应调整。4负责协调各岗位沟通信息的传递,做好
