精选优质文档-倾情为你奉上酒店企业形象调查报告调查目的：作为XX大酒店制订决策的依据，从而为树立XX大酒店的良好形象作铺垫。调查意义：能够起到透过现象看本质的作用，对企业的活动和策划提供有效的依据和导向。调查对象：此次调查活动针对XX 城区各单位进行，被调查人员年龄被限制在2550岁之间(大多数为男性消费者)。在发放的200份问卷中收回有效问卷188份。在收回的有效问卷中有88.8%(167人)的消费者知道XX大酒店(当然并不代表其都到此消费过)并且较为认真地填写了调查问卷，另外还有11.2%(21人)的消费者不了解鹤XX大酒店，仍以饱满的热情回答了问卷。在此次调查过程中，还有部分消费者不知道XX大酒店(以下简称鹤XX)也从来没有听说过，因此拒绝了我们的调查。调查地点：XX 城区调查方式：以问卷为主，访谈为辅调查时间：2002年10月调查背景：当今世界进入信息时代，市场竞争愈加激烈，企业在经营活动中必须掌握准确、及时、系统的调查资料，并对市场变化迅速作出反应，才能在竞争中取胜。酒店、宾馆作为服务行业中的一员也是如此，
