1、 第 一 单 元 单 选 题1 根 据 “文 化 层 次 理 论 ”以 下 选 项 中 属 于 “中 层 文 化 ”的 是 （ ）A. 一 个 国 家 的 建 筑 风 格B. 一 个 民 族 使 用 的 语 言C. 中 国 人 用 筷 子 吃 饭D. 墨 西 哥 人 认 为 “工 作 是 为 了 生 活 ”2 根 据 文 化 的 “冰 山 理 论 ”以 下 文 化 现 象 中 不 属 于 文 化 的 隐 形 部 分 的 是 （ ）A. 绘 画 、 电 影 、 音 乐 等 艺 术 作 品B. 西 方 人 采 用 分 餐 ， 而 中 国 人 喜 欢 分 享 菜 肴C. 中 国 人 认 为 “加 班
2、 ”是 工 作 勤 奋 的 表 现D. 在 美 国 ， 陌 生 人 见 面 时 通 过 握 手 来 表 示 友 好3 比 较 以 下 几 种 企 业 的 经 验 战 略 ， 哪 种 战 略 几 乎 不 受 到 文 化 差 异 的 影 响 （A. 地 区 内 经 营 战 略B. 全 球 经 营 战 略C. 跨 地 区 经 营 战 略D. 跨 国 经 营 战 略4 以 下 哪 个 地 区 的 企 业 组 织 结 构 最 为 扁 平 （ ）A. 亚 洲B. 非 洲C. 北 美D. 欧 洲5 以 下 那 个 现 象 会 出 现 在 美 国 的 公 司 当 中 （A. 公 司 的 中 层 领 导 由 企
3、 业 老 总 任 命B. 公 司 员 工 之 间 强 调 等 级 和 人 际 关 系C. 公 司 的 每 个 岗 位 都 有 职 位 描 述 ， 有 完 善 的 绩 效 评 估 体 制D. 公 司 中 决 策 的 程 序 是 自 上 而 下6 以 下 哪 个 国 家 的 人 极 有 可 能 会 为 了 工 作 效 率 ， 越 级 处 理 事 情 （ ）A. 瑞 典B. 印 尼C. 西 班 牙D. 中 国7 以 下 哪 个 国 家 的 文 化 认 为 “企 业 的 管 理 者 不 必 一 定 是 该 领 域 的 专 家 ”（ ）A. 美 国B. 法 国C. 日 本D. 西 班 牙8 以 下 哪
4、个 公 司 的 经 营 策 略 没 有 考 虑 到 当 地 文 化 的 因 素 （ ）A. 尼 桑 汽 车 公 司 结 合 美 国 人 的 口 味 来 设 计 SUV汽 车B. 肯 德 基 积 极 开 发 适 合 中 国 人 口 味 的 食 品C. 星 巴 克 在 北 京 的 故 宫 中 建 立 分 店D. 诺 基 亚 专 门 设 计 在 中 国 市 场 推 销 的 手 机 技 术9 以 下 哪 种 表 述 不 能 体 现 了 一 个 公 司 的 价 值 观 （ ）A. 公 司 员 工 都 是 来 自 于 同 一 个 地 区B. 公 司 的 员 工 都 穿 同 样 的 工 作 服C. 公 司
5、会 庆 祝 每 位 员 工 的 生 日D. 公 司 采 用 弹 性 上 班 时 间10 以 下 选 项 中 对 文 化 的 定 义 较 全 面 的 一 项 是 （ ）A. 文 化 是 一 切 人 工 创 造 的 环 境B. 被 一 群 体 人 共 享 的 价 值 观 念 系 统C. 文 化 是 人 的 “心 里 程 序 ”D. 文 化 是 某 一 群 体 解 决 解 决 问 题 所 采 用 的 途 径 和 方 法第 一 单 元 判 断 题1 隐 性 文 化 包 含 中 层 文 化 和 核 心 文 化 两 部 分 。2 任 何 表 层 文 化 都 是 社 会 价 值 观 的 直 观 体 现 。3
6、 企 业 到 跨 国 经 营 的 阶 段 ， 文 化 对 企 业 经 营 的 作 用 渐 渐 凸 现 出 来 。企 业 文 化 是 民 族 文 化 的 衍 生 物 。45 文 化 层 次 理 论 中 的 核 心 文 化 是 指 社 会 的 规 范 与 价 值 观 。在 中 国 的 企 业 中 ， 企 业 的 组 织 结 构 比 较 扁 平 ， 层 级 较 少 。在 印 尼 的 大 多 数 企 业 中 的 管 理 者 角 色 是 帮 助 员 工 解 决 问 题 而 不 是 直 接 提 供 答 案 。在 印 度 森 严 的 种 姓 等 级 制 度 是 该 民 族 文 化 的 表 象 ， 反 映 了
7、 该 民 族 的 社 会 风 俗 。客 观 的 显 性 文 化 和 主 观 隐 形 文 化 不 同 时 对 生 活 在 该 群 体 中 的 人 产 生 影 响 。678910 文 化 会 随 着 时 代 改 变 ， 因 此 不 具 备 代 代 相 传 的 有 机 性 。第 二 单 元 单 选 题1 以 下 选 项 中 不 属 于 克 拉 克 洪 和 斯 乔 贝 克 的 “价 值 取 向 理 论 ”的 是 （ ）A. 人 们 对 自 身 与 外 部 自 然 环 境 关 系 的 看 法B. 人 们 对 自 身 与 他 人 之 间 关 系 的 看 法C. 人 的 空 间 观 念D. 人 对 不 确
8、定 性 的 规 避2 以 下 选 项 中 不 体 现 对 人 性 看 法 的 理 论 是 （ ）A. 基 督 教 的 原 罪 伦B. 宿 命 论C. 人 之 初 性 本 善D. 三 岁 看 老3 以 下 那 个 选 项 体 现 了 不 同 文 化 中 人 们 的 活 动 取 向 的 是 （ ）A. 美 国 的 电 影 中 有 很 多 科 幻 题 材 影 片B. 西 方 人 在 商 务 活 动 中 讲 究 计 划 性 ， 通 常 提 前 半 年 安 排 商 业 活 动C. 亚 洲 国 家 的 商 业 文 化 ， 提 倡 “以 静 制 动 ”， 以 “不 变 应 万 变 ”D. 德 国 人 倾 向
9、 于 把 时 间 看 成 是 线 性 的 ， 一 段 时 间 内 只 做 一 件 事4 以 下 关 于 “郝 夫 斯 特 的 文 化 维 度 理 论 ”那 个 描 述 是 不 正 确 的 （ ）A. 文 化 维 度 理 论 是 实 际 调 查 研 究 的 产 物B. 文 化 维 度 理 论 的 数 据 是 对 惠 普 公 司 在 不 同 国 家 和 地 区 的 员 工 进 行 调 查 得 出 的C. 文 化 维 度 理 论 最 早 发 表 于 1980年 ， 在 文 化 的 后 果 一 书 中 发 表D. 20世 纪 80年 代 后 期 ， 郝 夫 斯 特 重 复 了 10年 前 的 研 究
10、， 包 括 的 国 家 总 数 超 过 60 个5 请 选 择 以 下 国 家 中 个 体 主 义 文 化 最 突 出 的 国 家 （ ）A. 中 国B. 新 加 坡C. 马 来 西 亚D. 美 国6 下 面 的 选 项 中 ， 哪 个 国 家 的 企 业 文 化 中 权 利 距 离 较 小 （ ）A. 日 本B. 韩 国C. 瑞 典D. 美 国7 下 列 关 于 “不 确 定 性 规 避 ”这 一 文 化 维 度 的 描 述 中 正 确 的 是 （ ）A. 这 一 维 度 是 指 人 们 忍 受 模 糊 或 者 感 到 模 糊 和 不 确 定 性 的 威 胁 的 程 度B. 高 不 确 定
11、性 规 避 文 化 中 的 人 们 ， 敢 于 冒 险 ， 对 未 来 充 满 信 息C. 低 不 确 定 性 规 避 文 化 中 的 人 们 ， 害 怕 冒 险 ， 并 具 有 很 强 的 忧 患 意 识D. 从 冒 险 的 角 度 看 ， 美 国 文 化 在 这 一 维 度 上 的 得 分 较 低8 以 下 选 项 中 属 于 蔡 安 迪 斯 的 个 体 主 义 集 体 主 义 理 论 的 特 征 是 （ ）A. 个 体 对 自 身 与 周 边 环 境 关 系 的 定 义B. 个 体 对 时 间 和 空 间 的 定 义C. 个 体 对 成 功 的 定 义D. 个 体 目 标 和 群 体 目
12、 标 的 相 对 重 要 性9 以 下 的 描 述 中 那 个 选 项 反 映 了 集 体 主 义 文 化 中 的 人 对 自 身 价 值 的 认 识 （ ）A. 我 是 一 个 独 立 的 人B. 我 是 一 个 乐 于 助 人 的 人C. 我 是 一 个 有 智 慧 的 人D. 我 是 一 个 勤 劳 的 员 工10 以 下 现 象 中 体 现 决 定 人 的 行 为 的 因 素 为 社 会 规 范 的 一 项 是 （ ）A. 根 据 自 己 的 兴 趣 选 择 自 己 学 习 的 专 业B. 在 公 司 的 会 议 中 提 出 自 己 独 特 看 法C. 指 出 自 己 父 母 观 点
13、中 不 正 确 的 方 面D. 在 中 国 ， 父 母 通 常 认 为 在 学 校 学 习 成 绩 好 的 孩 子 才 是 优 秀 的第 二 单 元 判 断 题1 美 国 企 业 的 管 理 制 度 非 常 的 严 密 仔 细 ， 对 每 个 工 作 职 位 都 会 有 详 细 的 职 位 描 述 和 考 核 标 准 ， 这 反 映 在 美 国 文 化 中 对 人 性 的 看 法 是 比 较 复 杂 的 ， 他 们 认 为 人 性 会 有 恶 的 方 面 ， 需 要 有 制 度 来 管 理 和 约 束 。2 中 国 人 在 选 择 重 大 活 动 时 都 会 看 农 历 挑 黄 道 吉 日 ，
14、 体 现 了 人 们 对 自 身 和 他 人 关 系 的 看 法 。3 公 司 的 组 织 结 构 可 以 体 现 出 公 司 文 化 中 权 利 距 离 的 大 小 。4 当 个 人 利 益 与 集 体 利 益 发 生 矛 盾 时 ， 集 体 主 义 者 应 该 毫 不 犹 豫 地 牺 牲 个 人 利 益 来 维 护 集 体 利 益 。高 不 确 定 性 规 避 文 化 中 的 人 敢 于 冒 险 ， 对 未 来 充 满 信 心 。56 个 体 主 义 者 将 自 我 看 成 是 可 以 脱 离 他 人 而 存 在 的 独 立 个 体 ， 别 人 的 看 法 常 常 会 影 响 到 自 己
15、对 自 我 的 评 价 。个 体 主 义 者 将 完 成 任 务 看 得 很 神 圣 和 很 重 要 ， 与 他 人 的 关 系 并 不 影 响 个 体 对 自 身 的 评 价 。西 班 牙 、 和 印 度 相 比 ， 在 社 会 文 化 中 权 力 距 离 最 小 的 是 西 班 牙 。789 长 期 -短 期 导 向 这 一 纬 度 是 指 一 个 文 化 对 传 统 的 重 视 程 度 。10 个 体 主 义 社 会 不 强 调 内 外 之 分 ， 常 常 对 所 有 的 人 都 一 视 同 仁 ， 没 有 厚 薄 之 分 。第 三 单 元 单 选 题1 以 下 国 家 的 人 在 沟
16、通 中 经 常 有 肢 体 接 触 的 是 （ ）A. 美 国B. 土 耳 其C. 芬 兰D. 印 度2 以 下 对 口 头 语 言 沟 通 的 程 式 描 述 错 误 的 一 项 是 （ ）A. 欧 美 人 在 对 话 时 A尚 未 停 下 时 ， B就 应 该 插 嘴 ， 打 断 对 方 ， 并 自 己 接 着 往 下 说B. 拉 美 人 在 对 话 时 打 断 对 方 的 谈 话 被 看 成 是 对 对 方 的 谈 话 感 兴 趣C. 在 东 方 人 对 话 的 过 程 中 ， B在 接 A 对 话 时 有 一 段 小 的 沉 默D. 东 方 人 认 为 在 对 话 的 过 程 中 沉
17、默 是 对 对 方 尊 重 的 表 现 ， 同 时 也 表 现 自 己 的 深 思 熟 虑3 以 下 选 项 中 属 于 口 头 语 言 沟 通 的 跨 文 化 差 异 的 表 现 有 （ ）A. 直 接 与 婉 转B. 插 嘴 与 沉 默C. 正 式 与 非 正 式D. 高 语 境 与 低 语 境4 以 下 选 项 中 不 属 于 非 口 头 语 言 沟 通 方 式 的 是 （ ）A. 眼 神 交 流B. 面 部 表 情C. 身 体 接 触D. 电 话 沟 通5 以 下 对 高 语 境 文 化 的 表 述 正 确 的 一 项 是 （ ）A. 高 语 境 文 化 多 产 生 直 觉 性 思 考
18、B. 高 语 境 者 依 靠 过 去 学 过 的 知 识 进 行 判 断 ， 追 求 理 性C. 高 语 境 者 表 达 直 白 ， 以 计 划 为 导 向 ， 讲 求 推 理D. 高 语 境 者 对 细 节 关 注 ， 注 重 探 讨 具 体 变 量 之 间 的 因 果 关 系6 以 下 国 家 中 属 于 低 语 境 文 化 的 国 家 是 （ ）A. 日 本B. 中 国C. 希 腊D. 德 国7 在 沟 通 中 ， 以 下 哪 个 国 家 的 人 对 话 距 离 最 近 （ ）A. 美 国 人B. 阿 拉 伯 人C. 日 本 人D. 法 国 人8 以 下 哪 一 项 是 对 不 同 文
19、化 讲 话 时 语 音 语 调 得 描 述 正 确 的 是 （ ）A. 拉 美 人 讲 话 语 调 平 稳 ， 表 情 中 性B. 东 方 人 讲 话 语 调 很 高 ， 保 持 亢 奋 状 态 ， 情 绪 激 昂C. 欧 美 人 讲 话 的 语 调 处 于 拉 美 人 与 东 方 人 之 间D. 东 方 人 讲 话 语 调 平 缓 单 一 ， 很 少 起 伏 ， 不 紧 不 慢9 “跨 文 化 沟 通 ”是 指 （ ）A. 通 过 语 言 和 动 作 来 发 送 和 接 收 信 息 的 过 程B. 通 过 语 言 来 交 换 信 息 的 过 程C. 不 同 文 化 的 人 交 换 进 行 观
20、 点 交 换 的 过 程D. 具 有 不 同 文 化 的 人 相 互 之 间 进 行 的 信 息 交 流10 以 下 不 属 于 造 成 跨 文 化 沟 通 误 解 原 因 的 一 项 是 （ ）A. 个 人 的 文 化 背 景B. 个 人 所 受 的 教 育 程 度C. 沟 通 使 用 不 同 的 语 言D. 沟 通 的 地 点第 三 单 元 判 断 题1 对 事 物 基 本 的 假 设 不 能 影 响 我 们 的 感 知 、 态 度 、 情 绪 的 表 达 方 式 ， 也 不 会 影 响 我 们 的 行 为 。2 说 话 婉 转 的 人 自 我 监 控 能 力 更 强 ， 更 愿 意 动
21、脑 筋 ， 更 不 过 于 自 信 。3 语 境 是 指 两 个 人 在 进 行 有 效 的 沟 通 之 前 所 需 要 了 解 和 共 享 的 背 景 知 识 ， 所 需 要 具 备 的 共 同 点 。在 异 质 文 化 中 ， 很 难 假 设 倾 听 者 与 你 有 相 似 的 联 想 ， 所 以 就 需 要 用 更 抽 象 的 语 言 沟 通 ， 并 在 沟 通 中 不 断 进 行 解 释 。在 东 方 文 化 中 ， 谈 话 时 目 光 接 触 是 一 定 要 有 的 ， 当 两 个 地 位 不 等 的 人 对 话 时 地 位 低 的 那 个 人 一 般 会 直 视 地 位 高 的 人
22、 ， 以 视 尊 敬 。一 个 人 的 沉 默 在 不 同 的 文 化 中 褒 贬 意 义 也 不 同 。 在 中 国 沉 默 寡 言 让 人 觉 得 稳 重 、 有 城 府 、 能 成 大 器 ； 在 美 国 却 可 能 被 看 迟 钝 甚 至 愚 木 。对 空 间 距 离 的 舒 适 感 觉 与 对 话 是 用 的 语 言 也 有 关 系 。45678 摇 头 在 保 加 利 亚 和 印 度 南 部 表 达 的 意 思 是 “不 是 ”。9 擅 长 联 想 思 维 的 人 往 往 生 活 在 具 有 弥 散 关 系 的 导 向 的 文 化 之 中 。10 中 国 的 古 文 就 是 低 语
23、 境 沟 通 的 典 型 范 例 ， 只 用 极 少 的 语 言 就 能 够 表 达 非 常 丰 富 的 情 感 与 意 境 。第 四 单 元 单 选 题1 根 据 沟 通 与 社 交 方 式 理 论 （ CSIS） 以 下 哪 个 选 项 不 能 决 定 人 与 人 之 间 沟 通 与 社 交 的 方 式 。 （ ）A. 沟 通 中 使 用 的 语 言B. 沟 通 过 程 中 对 人 际 关 系 的 关 注 程 度C. 沟 通 中 对 事 件 的 关 注 程 度D. 空 间 因 素 在 沟 通 中 的 作 用2 以 下 关 于 人 际 关 系 在 沟 通 中 的 角 色 描 述 正 确 的
24、一 项 是 （ ）A. 集 体 主 义 文 化 中 的 人 在 沟 通 中 通 常 以 关 注 自 己 为 主B. 个 体 主 义 文 化 中 的 人 在 沟 通 过 程 中 注 重 双 方 的 身 份 和 关 系C. 低 语 境 文 化 中 的 沟 通 常 会 顾 及 他 人 的 面 子D. 高 语 境 文 化 中 沟 通 的 双 方 不 仅 考 虑 和 维 护 自 己 的 面 子 ， 也 同 时 估 计 对 方 的 面 子3 以 下 关 于 权 利 距 离 对 于 不 同 文 化 中 沟 通 的 影 响 不 正 确 的 是 （ ）A. 权 利 距 离 较 高 的 文 化 中 ， 人 们 在
25、 正 式 的 场 合 开 会 时 更 倾 向 于 选 择 严 肃 正 式 的 沟 通 方 式B. 权 利 距 离 较 低 的 文 化 中 ， 人 对 个 人 在 社 会 中 的 “地 位 ”非 常 的 敏 感C. 权 利 距 离 较 低 的 文 化 中 ， 人 们 在 正 式 的 场 合 开 会 时 更 倾 向 于 选 择 随 意 轻 松 的 沟 通 方 式D. 权 利 距 离 较 高 的 文 化 中 ， 人 们 在 沟 通 时 对 于 不 同 地 位 的 人 的 神 态 、 语 调 、 用 词 都 会 大 不 相 同4 以 下 哪 个 国 家 是 持 有 时 间 单 元 论 的 国 家 （
26、）A. 南 非B. 埃 及C. 马 来 西 亚D. 德 国5 以 下 哪 个 国 家 人 在 对 话 时 ， 沟 通 双 方 的 物 理 距 离 有 可 能 最 短 。 （ ）A. 中 国B. 阿 根 廷C. 美 国D. 阿 联 酋6 以 下 对 外 露 型 的 沟 通 和 社 交 文 化 描 述 不 正 确 的 一 项 是 （ ）A. 强 调 维 护 自 我 和 他 人 的 面 子B. 灵 活 的 时 间 安 排C. 对 话 时 的 物 理 距 离 很 近D. 相 当 微 小 的 肢 体 语 言7 以 下 国 家 中 有 典 型 倾 听 文 化 的 国 家 是 （ ）A. 墨 西 哥B. 瑞
27、 典C. 日 本D. 澳 大 利 亚8 以 下 哪 种 文 化 为 最 典 型 的 对 话 文 化 （ ）A. 拉 丁 文 化B. 美 国 文 化C. 德 国 文 化D. 瑞 士 文 化9 以 下 哪 个 选 项 不 是 沟 通 与 交 往 方 式 界 定 的 文 化 种 类 （ ）A. 混 合 型 ： 直 接 外 露B. 强 含 蓄 型C. 强 外 露 型D. 混 合 型 ： 含 蓄 间 接10 请 选 出 对 倾 听 文 化 的 沟 通 顺 序 描 述 最 准 确 的 一 项 （ ）A. 倾 听 理 解 沉 默 进 一 步 提 问 提 供 建 设 性 反 应 模 仿 改 善B. 倾 听 理
28、 解 沉 默 进 一 步 提 问 提 供 建 设 性 反 应 ， 保 留 模 糊 性 模 仿 改 善C. 倾 听 提 供 建 设 性 反 应 ， 保 留 模 糊 性 进 一 步 提 问 模 仿 改 善D. 倾 听 沉 默 进 一 步 提 问 提 供 建 设 性 反 应 ， 保 留 模 糊 性 模 仿 改 善第 四 单 元 判 断 题1 在 高 语 境 的 文 化 中 ， 人 们 与 陌 生 人 沟 通 一 般 会 先 了 解 清 楚 对 方 的 底 细 ， 以 确 定 在 沟 通 时 的 态 度 。在 时 间 单 元 论 的 文 化 中 ， 人 们 认 为 时 间 是 固 定 的 、 可 测
29、量 的 ， 因 此 ， 倾 向 于 按 照 时 间 的 顺 序 来 安 排 工 作 。在 持 时 间 单 元 论 的 文 化 中 ， 有 时 也 通 过 时 间 来 沟 通 自 己 的 好 恶 和 情 绪 。对 话 文 化 中 的 人 特 别 注 重 人 和 人 际 关 系 ， 工 作 也 好 ， 任 务 也 好 ， 工 作 作 息 时 间 比 啊 也 好 ， 一 切 让 位 于 人 。空 间 在 沟 通 中 最 明 显 的 表 现 就 是 沟 通 双 方 之 间 保 持 的 意 识 形 态 上 的 距 离 。直 接 型 的 沟 通 文 化 中 ， 人 们 在 对 话 时 物 理 距 离 较
30、远 ， 对 话 间 不 留 空 隙 。倾 听 文 化 中 的 人 认 为 插 话 是 有 意 义 的 对 话 中 不 可 缺 少 的 一 部 分 。2345678 世 界 上 的 发 达 国 际 大 部 分 都 来 自 数 据 文 化 。9 美 国 人 在 商 业 谈 判 中 使 用 沉 默 的 次 数 要 大 大 超 过 日 本 和 巴 西 。10 巴 西 人 在 注 视 面 部 表 情 和 、 打 断 别 人 的 话 和 触 摸 的 次 数 上 要 大 大 超 过 美 国 人 和 日 本 人 。第 五 单 元 单 选 题1 以 下 的 选 项 中 不 属 于 跨 文 化 团 队 类 型 的
31、 一 项 是 （ ）A. 象 征 性 文 化 团 队B. 交 叉 文 化 团 队C. 双 文 化 团 队D. 多 文 化 团 队2 以 下 的 选 项 中 对 象 征 性 文 化 团 队 描 述 正 确 的 一 项 是 （ ）A. 该 团 队 中 的 成 员 通 常 都 有 着 非 常 公 平 的 晋 升 机 会B. 如 果 少 数 文 化 成 员 想 在 团 队 中 有 一 席 之 地 ， 必 须 要 比 其 他 成 员 优 秀C. 象 征 性 文 化 成 员 在 团 队 中 比 其 他 文 化 的 成 员 压 力 大D. 在 团 队 中 ， 象 征 性 文 化 成 员 只 能 退 出 竞
32、争 ， 躲 在 背 后 扶 持 他 人3 以 下 关 于 多 文 化 团 队 的 描 述 不 正 确 的 一 项 是 （ ）A. 在 多 文 化 团 队 中 ， 起 码 会 有 数 量 相 当 的 来 自 3个 或 者 3个 以 上 文 化 的 成 员B. 这 个 团 队 可 以 不 带 自 我 意 识 地 工 作 ， 能 用 很 多 不 同 的 方 法 在 一 起 共 同 工 作C. 多 文 化 团 队 存 在 超 越 单 文 化 团 队 的 极 大 潜 力D. 多 文 化 团 队 的 绩 效 满 意 度 与 单 文 化 团 队 和 双 文 化 团 队 相 比 最 低4 以 下 选 项 中
33、不 属 于 Nipporica Associates设 计 的 跨 文 化 团 队 建 设 步 骤 的 一 项 是 （ ）A. 团 队 成 员 分 享 成 果B. 文 化 的 建 立C. 单 文 化 团 队 问 题 解 决D. 跨 文 化 团 队 的 问 题 解 决5 从 公 司 运 营 的 角 度 ， 使 用 跨 文 化 团 队 的 潜 在 优 势 表 述 错 误 的 一 项 是 （ ）A. 使 公 司 获 得 更 多 的 市 场 占 有 率B. 降 低 费 用 ， 提 高 生 产 效 率C. 雇 佣 不 同 文 化 群 体 的 员 工 ， 会 在 很 大 程 度 上 改 变 社 会 文 化
34、D. 有 效 地 避 免 公 司 员 工 间 的 内 部 矛 盾6 以 下 对 跨 文 化 团 队 的 显 在 劣 势 描 述 错 误 的 一 项 是 （ ）A. 跨 文 化 团 队 的 成 员 的 价 值 观 可 能 会 有 相 当 大 的 差 别B. 跨 文 化 团 队 成 员 间 很 难 建 立 信 任C. 跨 文 化 团 队 中 的 多 文 化 团 队 易 出 现 “团 队 分 裂 ”的 现 象D. 跨 文 化 团 队 中 的 双 文 化 团 队 的 工 作 绩 效 往 往 低 于 其 他 两 类 的 团 队7 以 下 不 属 于 贝 雷 的 文 化 适 应 性 方 法 一 项 是 （
35、 ）A. 文 化 的 融 合B. 文 化 的 同 化C. 文 化 的 隔 离D. 文 化 的 交 换8 以 下 对 文 化 智 商 的 描 述 正 确 的 一 项 是 （ ）A. 文 化 智 商 包 括 认 知 和 行 为 两 个 层 面B. 文 化 智 商 是 衡 量 一 个 人 沟 通 交 往 能 力 的 重 要 指 标C. 文 化 智 商 包 含 元 认 知 和 行 为 认 知 两 个 部 分D. 文 化 智 商 目 前 还 无 法 测 量9 双 文 化 团 队 中 ， 队 员 之 间 产 生 冲 突 的 原 因 分 析 不 正 确 的 一 项 是 （ ）A. 长 相 不 同 ， 语 言
36、 不 同B. 两 个 文 化 的 成 员 由 于 有 不 同 的 价 值 观 念 ， 容 易 产 生 社 会 距 离C. 双 文 化 团 队 中 ， 人 们 将 优 良 特 征 归 于 外 群 体 ， 不 良 特 征 归 于 内 群 体D. 在 双 文 化 团 队 中 ， 对 于 同 样 的 行 为 ， 内 群 体 和 外 群 体 成 员 做 的 ， 会 有 相 当 不 同 的 解 释10 以 下 关 于 打 造 优 秀 的 多 文 化 团 队 不 正 确 的 一 项 是 （ ）A.了 解 其 他 成 员B.对 团 队 成 员 的 名 族 构 成 有 所 意 识C.对 团 队 工 作 做 较
37、全 面 的 分 析D.忽 略 团 队 中 的 文 化 差 异第 五 单 元 判 断 题1 在 双 文 化 团 队 中 ， 外 群 体 成 员 做 了 值 得 称 赞 的 行 为 ， 人 们 就 会 把 它 归 因 为 内 在 因 素 。2 双 重 文 化 认 同 是 专 门 研 究 在 两 种 文 化 环 境 中 生 活 了 多 年 的 个 体 ， 他 们 所 经 历 的 文 化 冲 突 以 及 对 这 两 种 文 化 的 距 离 感 。3 文 化 智 商 是 指 描 述 个 体 在 跨 文 化 情 境 中 能 够 有 效 改 变 他 人 与 环 境 要 求 不 符 的 行 为 举 止 。在
38、象 征 性 文 化 团 队 中 ， 要 实 现 象 征 性 成 员 与 多 数 成 员 的 平 等 交 流 是 相 当 困 难 的 事 。双 文 化 团 队 具 备 产 生 有 创 意 解 决 方 案 的 潜 力 。456 要 打 造 优 秀 的 多 文 化 团 队 ， 首 先 要 正 视 团 队 个 体 成 员 间 的 文 化 差 异 ， 同 时 用 积 极 的 眼 光 看 待 这 种 差 异 。为 了 使 自 己 完 全 融 入 新 文 化 ， 而 完 全 抛 弃 了 原 来 的 价 值 理 念 ， “脱 胎 换 骨 ， 重 新 做 人 ”。 这 样 的 适 应 方 式 被 称 为 “融
39、合 ”。在 跨 文 化 团 队 中 ， “团 队 分 裂 ”现 象 在 多 文 化 团 队 中 表 现 得 最 鲜 明 。789 跨 文 化 团 队 一 个 重 要 优 势 是 改 进 管 理 质 量 ， 提 高 公 平 性 。10 团 队 成 员 的 文 化 异 质 性 本 身 并 不 影 响 团 队 的 绩 效 ， 绩 效 的 直 接 影 响 因 素 其 实 是 团 队 成 员 交 往 过 程 中 所 产 生 的 对 团 队 整 体 的 感 知 。第 六 单 元 单 选 题1 以 下 对 就 业 保 障 的 描 述 正 确 的 一 项 是 （ ）A. 工 作 动 机 与 就 业 保 障 是
40、 递 增 的 线 性 关 系B. 就 业 保 障 是 公 司 对 员 工 的 书 面 承 诺 ， 不 会 在 不 景 气 的 时 候 大 规 模 裁 员C. 就 业 保 障 指 的 是 不 裁 员 ， 不 是 不 开 除 人D. 就 业 保 障 在 所 有 的 国 家 都 能 够 激 发 员 工 的 工 作 积 极 性2 以 下 关 于 选 择 性 聘 用 的 描 述 不 正 确 的 一 项 是 （ ）A. 选 择 性 聘 用 的 指 的 是 招 聘 员 工 时 谨 慎 选 择 ， 宁 缺 勿 滥B. 选 择 性 聘 用 要 求 招 来 的 人 的 知 识 背 景 、 技 能 和 能 力 符
41、合 工 作 岗 位 的 需 求C. 选 择 性 聘 用 要 求 应 聘 者 个 人 的 价 值 理 念 与 公 司 的 文 化 理 念 相 一 致D. 选 择 性 聘 用 是 指 要 选 择 应 聘 者 中 最 优 秀 ， 认 为 最 优 秀 的 就 是 最 合 适 的3 以 下 关 于 自 我 管 理 团 队 描 述 不 正 确 的 一 项 是 （ ）A. 自 我 管 理 团 队 在 美 国 发 展 比 较 迅 速 的 原 因 是 美 国 强 调 平 等 ， 权 力 距 离 较 低B. 团 队 中 的 成 员 之 间 地 位 平 等 ， 大 家 共 同 参 与 决 策C. 是 公 司 设 置
42、 的 以 团 队 为 单 位 的 组 织 机 构D. 自 我 管 理 团 队 完 全 不 适 用 于 权 力 距 离 高 的 文 化4 以 下 关 于 公 司 文 化 的 描 述 中 ， 哪 一 项 可 以 体 现 出 公 司 文 化 较 高 的 地 位 差 （ ）A. 沃 尔 玛 公 司 把 所 有 的 员 工 都 叫 做 “合 作 伙 伴 ” 而 不 是 雇 员B. 迪 士 尼 公 司 把 人 事 部 叫 做 “角 色 分 派 中 心 ”C. 星 巴 克 把 总 部 叫 做 “国 际 服 务 中 心 ”D. 亚 洲 公 司 的 金 字 塔 式 的 组 织 结 构5 以 下 关 于 公 司
43、与 员 工 分 享 信 息 的 评 价 不 正 确 的 一 项 是 （ ）A. 与 员 工 分 享 信 息 是 在 行 动 上 平 等 对 待 员 工 的 体 现B. 与 员 工 分 享 信 息 的 举 动 传 达 的 是 对 员 工 信 任 的 信 息C. 与 员 工 分 享 信 息 也 是 平 等 文 化 ， 透 明 管 理 的 体 现D. 与 员 工 分 享 信 息 一 定 会 透 露 公 司 的 机 密 ， 对 公 司 产 生 负 面 的 影 响6 以 下 关 于 采 用 地 域 中 心 法 描 述 不 准 确 的 一 项 是 （ ）A. 地 区 的 管 理 人 员 有 提 拔 到 总
44、 部 的 机 会B. 总 部 的 管 理 人 员 和 与 分 部 的 管 理 人 员 可 以 有 比 较 好 的 交 流C. 该 方 法 能 帮 助 公 司 从 民 族 中 心 、 多 元 中 心 过 渡 到 全 球 中 心D. 体 现 对 地 区 文 化 的 地 敏 感 ， 大 多 数 管 理 人 员 由 该 区 域 内 的 员 工 担 任7 以 下 选 项 中 不 属 于 本 章 介 绍 的 人 力 资 源 管 理 方 法 的 一 项 是 （ ）A. 单 元 中 心 法B. 多 元 中 心 法C. 民 族 中 心 法D. 全 球 中 心 法8 以 下 对 采 用 民 族 中 心 法 的 原
45、 因 叙 述 正 确 的 一 项 是 （ ）A. 使 用 当 地 的 管 理 人 员 能 消 除 语 言 障 碍B. 使 用 外 派 的 管 理 人 员 能 降 低 成 本C. 当 地 缺 乏 合 适 的 人 才D. 使 用 外 派 的 管 理 人 员 能 使 公 司 在 管 理 风 格 保 持 一 致9 采 用 多 元 中 心 发 的 主 要 优 势 描 述 不 正 确 的 一 项 是 （A. 使 用 当 地 的 管 理 人 员 能 够 避 免 外 派 经 理 人 员 及 其 家 属 的 文 化 适 应 问 题B. 使 用 当 地 的 管 理 人 员 在 政 治 敏 感 地 区 能 使 公
46、司 保 持 低 调 ， 不 被 关 注C. 使 用 当 地 的 管 理 人 员 能 是 当 地 的 公 司 在 管 理 上 有 延 续 性D. 当 地 的 管 理 人 员 有 提 拔 晋 升 到 总 部 的 机 会10 以 下 采 用 全 球 中 心 法 的 主 要 原 因 叙 述 不 正 确 的 一 项 是 （ ）A. 有 才 华 的 管 理 人 员 不 集 中 在 总 部 ， 分 支 机 构 中 也 不 乏 人 才B. 可 以 将 经 理 人 固 定 在 他 熟 悉 的 地 区 工 作C. 跨 国 经 历 时 高 管 人 员 成 功 的 重 要 条 件D. 通 过 海 外 岗 位 的 锻
47、炼 ， 可 以 培 养 管 理 人 员 的 开 放 心 态 和 文 化 适 应 能 力第 六 单 元 判 断 题1 跨 文 化 的 人 力 资 源 管 理 是 一 门 关 于 人 的 管 理 如 何 适 应 文 化 特 征 的 学 科 。2 在 名 族 中 心 法 之 下 ， 公 司 总 部 做 战 略 决 策 ， 国 外 的 分 支 机 构 同 时 也 有 很 大 的 自 主 权 。在 跨 国 公 司 采 用 全 球 中 心 法 运 作 ， 公 司 有 全 球 整 合 的 商 业 模 型 ， 不 注 重 个 体 的 国 籍 但 注 重 个 体 的 能 力 。就 业 保 障 ， 是 公 司 对
48、 员 工 的 口 头 承 诺 ， 不 会 在 经 济 不 景 气 时 大 规 模 裁 员 。人 的 工 作 动 机 与 就 业 保 障 是 递 增 的 线 性 关 系 。3456 在 自 我 管 理 团 队 中 ， 团 队 的 领 导 ， 往 往 只 是 个 协 调 员 ， 没 有 高 于 他 人 的 特 殊 权 利 。在 公 司 中 ， 激 励 员 工 努 力 工 作 的 一 个 重 要 手 段 ， 是 让 员 工 意 识 到 自 己 的 利 益 是 与 公 司 的 发 展 是 密 切 相 关 的 。企 业 管 理 中 ， 增 大 地 位 的 差 别 与 平 等 文 化 、 透 明 管 理 有 关 。78
