A82PTT之二-组织与教学能力训练(共76页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上第一讲 职业培训师专业教学方法 之演示教学法一、引言注重学习的企业要想进一步提升自己,一般都会先向本行业中的标杆企业看齐,然后再进行超越,这就是管理学中“标杆管理”的原理。有人说向同行业的标杆企业学习是可以的,但很难超越它,为什么呢?“取法于上,故为其中;取法为中,方为其下。”学习本身就是一个超越的过程。专家认为,学习应该跨行业学习。例如某家银行要提高自己的客户管理体系,如果向摩根士丹利、花旗这些同行业学,很难超越它,所以,不如向五星级酒店学习客服管理,才有可能超越同行的标杆。如果企业要超越本行业的标杆,就要向其他行业学习。那么,做为职业培训师,如果要不断提升自己,又该向谁学习呢?无疑,培训师应该向那些输出优秀人才最多的组织学习,向竞争最激烈的组织学习。哪些组织竞争最激烈,哪些组织输出优秀人才最多呢?是军队。企业界中很多领军人物,像万科王石、华为任正非,海航、联想的领军人物,都有从军的背景。在记者采访的时候,他们也说过用军队的管理思想来打造自己的团队。放眼国外也能发现,在美国输出优秀人才或者CEO、董事长、国会议员最

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