CMC培训资料门店营业额提升的五大关键(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上提升门店营业额的五大关键问题一：同样的十字绣店，甚至同样的地段，同样的商业街，同样的客流量，为什么营业额会有有高有低？问题二：影响营业额的因素有那些？哪些是可以控制的？哪些是不可以控制的？可控部分：人、店、货不可控部分：天气、习俗、整个商场（圈）的人流量问题三：营业额从哪里来？营业额=进店率深度接触率成交率客单价续销额问题四：常规的服务流程是什么？待机门迎寻机体验连带成交道别售后问题五：业绩的差异从什么时候开始？业绩的差异在顾客未进门时就已经开始了！关键一：如何提高进店率？积极心态，人气在先！（待机、门迎部分）1、心态的准备：积极向上。（早晨表扬鼓励、不午批评教育）2、仪容仪表的准备：干净整洁，可化淡妆，不要用刺激性大的香水3、各种销售工具的准备：水溶笔、剪刀、出库单4、货品的准备：齐全、补货、陈列5、店面形象的准备：卫生、灯光、桌椅6、专业知识的准备：货品，货号，价位，前、后二十位销量的产品7、业务技能的准备