酒店质检制度模板.doc

精选优质文档-倾情为你奉上酒店质检制度为提高酒店的服务质量，规范员工服务程序，使检查量化，防止质检形式化，确实做好奖惩分明，酒店对每周的质检工作作如下规定一、质检领导小组组织机构及主要成员组长：魏志全副组长：袁志勇（负责质检行文及汇报等工作）成员：刘谢强 王波二、质检时间、范围及要求（1）行政人事部不定时对各部门工作进行检查；（2）每日次对各部门进行检查由袁志勇、刘谢强、王波负责质检工作；（3）固定质检时间：每周_三_下午_14：:00_16:00_A参加人员：各部门负责人、质检成员B集合地点：前厅销售部C质检要求参加质检人员必须提前10分钟到达集合地点；质检时必须按照质检表格要求认真填写质检表格，不得应付，更不可空白，并对检查出内容提出合理化建议，由质检负责人对质检情况向总经理汇报，并对结果进行通报。参加质检人员因公不能参加质检时，需向行政办主任请假。二、质检项目序号质检工作项目1负责对酒店内外各区域卫生及车辆摆放的检查