精选优质文档-倾情为你奉上XXX物业样板房接待员工作流程一、 岗前准备、晨会：1、 提前 10-15分钟 到办公室打卡、等待晨会；2、 按照公司制度要求，整理好个人仪容仪表；1） 按标准穿着工装，衣物及配饰整洁、无损；2） 化淡妆（女士）：涂口红、描眼影；3） 盘好长发、不留“刘海”；4） 不涂指甲油、不做“美甲”；3、 认真记录会议主持（经理、主管、领班）传达的信息；4、 反馈工作中遇到的问题、工作进度、处理结果5、 佩戴好对讲机，准备上岗。二、 检查参观路线及电梯：1、 查看参观通道是否畅通；2、 查看地毯铺设状态：是否无损、是否平整、是否干净；3、 检查灯光是否正常；4、 安全状态：地面是否湿滑、是否有尖利物、是否会坠物、是否有危险作业；5、 电梯状态：是否正常运转、是否清洁、是否有异味；三、 开背景音乐：开启背景音乐，以播放轻音乐为宜，调好音量。四、 检查及整理接待物资、设备设施：1、 鞋套：摆好鞋套器、数量是否充足、有无破损、是否干净；2、 宣传册子：数量是否充足、有无破损、是否
