《导游服务技能》期末复习题(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上导游服务技能期末复习题（A）一、填空题（每空1分、共20分）1、在某一条旅游线路上，将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是 。2、导游讲解方法： 、 、 、 。 3、导游员运用语言时要遵循 、 、 、 。4、旅游安全事故包括： 、 、 、 。 5、导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的 、 、 。6、旅游故障处理的基本原则： 、 、 。 7、为防止漏接事故发生，导游员应与司机商定，提前到达接站地点