精选优质文档-倾情为你奉上第六章 市场竞争战略分析第一节 竞争者分析1.识记:竞争者的涵义答：竞争者一般是指那些与本企业提供的产品或服务相似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。从产业和市场两个方面识别竞争者的方法答：产业竞争观念。从产业方面来看，提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种产业。市场竞争观念。从市场方面来看，竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。战略群体内部和外部竞争的特点答：2.领会:竞争者的反应类型答：一般来说，竞争者的市场反应可以分为以下类型：从容不迫型竞争者。竞争者对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈。竞争者缺少反应的主要原因有：他们可能感到顾客是忠于他们的；对竞争者主动行动的反应迟钝；他们也可能没有作出反应所需的资金等。选择型竞争者。竞争者可能只对某些类型的攻击作出反应，而对其他类型的攻击则无动于衷。竞争者可能经常对降价作出反应，为的是说明对手的降价行为是枉费心机的，奈何它不得。但它对广告费用的增加可能不作任何反应，认为这些并不构成威胁。凶猛型
