三级综合医院评价要素与方法说明2坚持医院公益性(共26页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上三级综合医院 评审标准条款评价要素与方法说明（2011年版）卫生部医管司 指导 中国医院协会 编写目 录我国医院评审简述第一章 坚持医院公益性 一、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求 二、医院内部管理机制科学规范 三、承担公立医院与基层医疗机构对口协作等政府指令性任务四、应急管理 五、临床医学教育 六、科研及其成果第二章 医院服务 一、预约诊疗服务 二、门诊流程管理三、急诊绿色通道管理 四、住院、转诊、转科服务流程管理 五、基本医疗保障服务管理 六、患者的合法权益 七、投诉管理 八、就诊环境管理第三章 患者安全 一、确立查对制度，识别患者身份 二、确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤 三、确立手术安全核查制度，防止手术患者、手术部位及术式发生错误 四、执行手卫生规范，落实医院感染控