交房运作方案(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上交房运作方案交楼日期即将到来，各项准备工作已经全面的展开，考虑到正式交楼时往往会有很多复杂和突发的情况出现，这些情况会直接和间接地影响到交楼工作的正常进行，鉴于此，小区物业管理处为了更好的完成交楼时期的各项流程和工作，对预计可能出现的各种情况作了分析和汇总，并制定了相应的应对措施供各部门参考，以便在交楼时能从容面对。一、成立交楼领导小组，其组织架构为：总物业经理（组长）保安主管副组长客服主管副组长工程主管副组长物业主任副组长保安16人外判保洁公司10人工程技术人员7人10人财务人员2人客服助理接待4人二、交楼人员配置管理处目前以10天交房545套单元作为人员配置依据，故交楼人员总配置数为57人，以每天6批每小时交房7-8个单元计，管理处配置陪同客服（办理交房手续、验房）、保安（前期引导陪同）及工程人员（验房陪同）共计30人，每3人为一组，共分10个组，以客服人员为组长。三