在跟踪接触中向现实客户潜在客户提供利益会提高客户满意度(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上奥迪专业销售人员 行动计划 姓名： 销售过程中需要改进的方面及目的（Area and Purpose）：在跟踪接触中，向现实客户/潜在客户提供利益会提高客户满意度。执行日期: 评估检查日期:1 2 3 4 5 评估执行者:销售总监 对于需要改进的方面, 我将要采取的行动（Action）1、在销售流程中与现实客户及潜在客户的所有接触中都应向他们提供利益。2、销售顾问对现实客户及潜在客户的了解会确保跟踪流程中提供有效的利益。3、在跟踪活动中，遵循流程将帮助销售顾问达到跟踪接触的目标。 对于需要改进的方面, 我将采取以下可检查的措施（做什么，做多少，什么时间完成/Do what, how much(often), when ） 1、列出15条能提供给现实客户及潜在客户的利益。2008.9.26前完成。2、列出30条可以帮助了解现实客户及潜在客户需求的开放式问题。200