大客户工作程序(共4页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业大项目工作程序1. 目的准确及时把握用户信息,了解用户动态,为用户提供合适的产品并制订切实可行的实施方案,促成签单销售并成功实施。2. 适用范围从事市场销售的部门,大客户部及相关产品部门。3. 职责市场销售部门经理、市场代表、大客户部及相关产品部经理根据项目进展情况、大项目工作程序规范作相应工作。4. 工作程序4.1 工作流程图附后4.2 销售部门(市场代表)得到用户信息,初步了解用户的需求及用户大体情况包括行业类型、年销售收入、联系人、电话等信息,了解竞争对手参与情况,用户实施该项目的资金投入情况。如认为应该争取,则书面提交详实的项目说明,交市场部和大客户部。4.3 大客户部向用户推荐能实现用户需求的合适的产品,用户有提交方案要求,大客户部经初步分析认可后,组成项目小组(项目小组一般由3人组成,高层顾问+高级销售人员(具大项目公关、谈判能力的人员)+当地市场代表,高层顾问担任项目负责人,高级销售人员和当地市场代表一起公关),进行方案编写,经项目小组经理、销售部门经理同意

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