大客户销售市场与竞争(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上本次课标题：大客户销售市场与竞争授课班级营销高职（3）10-1上课时间2 周 2 月 21 日 第 1234 节上课地点 教室营销高职（3）10-1 2 周 2 月 21 日 第 1234 节教室教学目的大客户销售特征1. 了解大客户管理的目的和进程。2. 学习如何制定大客户管理的目标和策略。3. 深入了解客户并建立客户信息档案。4. 掌握面对大客户的销售技巧。教学目标能力（技能）目标知识目标掌握大客户销售的基本概念特点和内容把握大客户销售的要素、内容及框架，搞清全书的体系机构及内容线索。能力训练任务与案例任务1. 任务2. 案例1 案例2 重点难点及解决方法把握大客户销售的要素、内容及框架，搞清全书的体系机构及内容线索。了解大客户管理的目的和进程。学习如何制定大客户管理的目标和策略。深入了解客户并建立客户信息档案。掌握面对大客户的销售技巧。参考资料本单元