精选优质文档-倾情为你奉上客服部服务应急预案一、目的在紧急事件发生时，案场的每个执行人员能够作到处事不慌、规范操作，尽可能的降低客户的损失，达到提供优质服务的目标。二、 试用范围适用于销售中心案场客户服务部相关紧急事件的应对和处理。目录一、服务应急预案1、 发现正在实施的犯罪.2、 发现可疑、爆炸物品.3、发现项目客户遗留物品.4、发现售楼中心客户受伤或生病处理.1、发现正在实施的犯罪1、1 保证生命安全的情
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