营销组合的修正:面向21世纪营销【外文翻译】.doc

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1、毕业论文(设计)外文翻译题目XX企业营销组合策略研究一、外文原文标题THEMARKETINGMIXREVISITEDTOWARDSTHE21STCENTURYMARKETING原文MIXHASITSORIGINSINTHE60SNEILBORDEN1964IDENTIFIEDTWELVECONTROLLABLEMARKETINGELEMENTSTHAT,PROPERLYMANAGED,WOULDRESULTTOA“PROFITABLEBUSINESSOPERATION”JEROMEMCCARTHY1964REDUCEDBORDENSFACTORSTOASIMPLEFOURELEMENTFRAM

2、EWORKPRODUCT,PRICE,PROMOTIONANDPLACEPRACTITIONERSANDACADEMICSALIKEPROMPTLYEMBRACEDTHEMIXPARADIGMTHATSOONBECAMETHEPREVALENTANDINDISPENSABLEELEMENTOFMARKETINGTHEORYANDOPERATIONALMARKETINGMANAGEMENTTHEMAJORITYOFMARKETINGPRACTITIONERSCONSIDERTHEMIXASTHETOOLKITOFTRANSACTIONMARKETINGANDARCHETYPEFOROPERATI

3、ONALMARKETINGPLANNINGGRNROOS1994WHILEEMPIRICALEVIDENCEONTHEEXACTROLEANDCONTRIBUTIONOFTHEMIXTOTHESUCCESSOFCOMMERCIALORGANISATIONSISVERYLIMITED,SEVERALSTUDIESCONFIRMTHATTHE4PSMIXISINDEEDTHETRUSTEDCONCEPTUALPLATFORMOFPRACTITIONERSDEALINGWITHTACTICAL/OPERATIONALMARKETINGISSUESSRIRAMANDSAPIENZA1991ROMANO

4、ANDRATNATUNGA1995COVIELLOETAL2000ALARGESCALESTUDYCARRIEDOUTAMONGEXECUTIVESOF550DUTCHCOMPANIESALSEMETAL1996REVEALEDTHATABOUT70OFTHECOMPANIESSURVEYEDAPPLYFORMALMARKETINGPLANNINGASBASISOFTHEIROPERATIONALMARKETINGPLANSBUTRESPONSIBILITYFORTHEMIXDECISIONSISDIVIDEDAMONGDIFFERENTDEPARTMENTSACCORDINGTOTHESAM

5、ESTUDYMARKETLEADERSTRUSTTHEFORMALOPERATIONALMARKETINGPLANNINGBASEDONTHE4PPARADIGMMUCHMORETHANTHEMARKETFOLLOWERSTHEWIDEACCEPTANCEOFTHEMIXAMONGFIELDMARKETERSISTHERESULTOFTHEIRPROFOUNDEXPOSURETOTHISCONCEPTDURINGCOLLEGEYEARS,SINCEMOSTINTRODUCTORYMARKETINGMANUALSEMBRACEITAS“THEHEARTOFTHEIRSTRUCTURE”COWEL

6、L1984ANDIDENTIFYTHE4PSASTHECONTROLLABLEPARAMETERSLIKELYTOINFLUENCETHECONSUMERBUYINGPROCESSANDDECISIONSKOTLER2003BRASSINGTONANDPETTITT2003ANADDITIONALSTRONGASSETOFTHEMIXISTHEFACTTHATITISACONCEPTEASYTOMEMORISEANDAPPLYINTHEWORDSOFDAVIDJOBBER2001“THESTRENGTHOFTHE4PSAPPROACHISTHATITREPRESENTSAMEMORABLEAN

7、DPRACTICALFRAMEWORKFORMARKETINGDECISIONMAKINGANDHASPROVEDUSEFULFORCASESTUDYANALYSISINBUSINESSSCHOOLSFORMANYYEARS”ENJOYINGLARGESCALEENDORSEMENT,ITISHARDLYSURPRISINGTHATTHE4PSBECAMEEVENSYNONYMOUSTOTHEVERYTERMMARKETING,ASTHISWASFORMULATEDBYTHEAMERICANMARKETINGASSOCIATIONBENNET1995NEXTTOITSSIGNIFICANCEA

8、SAMARKETINGTOOLKIT,THEMARKETINGMIXHASPLAYEDALSOANIMPORTANTROLEINTHEEVOLUTIONOFTHEMARKETINGMANAGEMENTSCIENCEASAFUNDAMENTALCONCEPTOFTHECOMMERCIALPHILOSOPHYRAFIQANDAHMED1995,WITHTHEORETICALFOUNDATIONSINTHEOPTIMISATIONTHEORYKOTLER1967WEBSTER1992THETHEORETICENDORSEMENTOFTHEMIXINITSEARLYDAYSWASUNDERLINEDB

9、YTHESYMPATHYOFMANYACADEMICSTOTHEIDEATHATTHECHANCESFORSUCCESSFULMARKETINGACTIVITIESWOULDINCREASEIFTHEDECISIONSANDRESOURCEALLOCATIONONTHE4PACTIVITIESWEREOPTIMISEDPHILIPKOTLERELUCIDATEDIN1967HOW“MATHEMATICALPROGRAMMINGPROVIDESANALTERNATIVEFRAMEWORKFORFINDINGTHEOPTIMALMARKETINGMIXTOOLTHATALLOWSTHEOPTIMA

10、LALLOCATIONOFTHEMARKETINGEFFORT”3THETHEORETICALVALUEOFTHEMIXISALSOUNDERLINEDBYTHEWIDELYHELDVIEWTHATTHEFRAMEWORKCONSTITUTESONEOFTHEPILLARSOFTHEINFLUENTIALMANAGERIALSCHOOLOFMARKETINGALONGWITHTHECONCEPTSOF“MARKETINGMYOPIA”,“MARKETSEGMENTATION”,“PRODUCTPOSITIONING”AND“MARKETINGCONCEPT”KOTLER1967SHETHETA

11、L1988,DESPITETHEBACKGROUNDANDSTATUSOFTHEMIXASAMAJORTHEORETICALANDPRACTICALPARAMETEROFCONTEMPORARYMARKETING,SEVERALACADEMICSHAVEATTIMESEXPRESSEDDOUBTSANDOBJECTIONSASTOTHEVALUEANDTHEFUTUREOFTHEMIX,PROPOSINGALTERNATIVESTHATRANGEFROMMINORMODIFICATIONSTOTOTALREJECTIONITISOFTENEVIDENTINBOTHTHEACADEMICLITE

12、RATUREANDMARKETINGTEXTBOOKSTHATTHEMIXISDEEMEDBYMANYRESEARCHERSANDWRITERSASINADEQUATETOADDRESSSPECIFICMARKETINGSITUATIONSLIKETHEMARKETINGOFSERVICES,THEMANAGEMENTOFRELATIONSHIPSORTHEMARKETINGOFINDUSTRIALPRODUCTSTHEMAINOBJECTIVEOFTHISPAPERISTOPRESENTANUPTODATEPICTUREOFTHECURRENTSTANDINGINTHEDEBATEAROUN

13、DTHEMIXASMARKETINGPARADIGMANDPREDOMINANTMARKETINGMANAGEMENTTOOLBYREVIEWINGACADEMICVIEWSANDCRITICISMORIGINATINGFROMFIVEMARKETINGMANAGEMENTSUBDISCIPLINESCONSUMERMARKETING,RELATIONSHIPMARKETING,SERVICESMARKETING,RETAILMARKETING,INDUSTRIALMARKETINGNEXTTOTHESE“TRADITIONAL”AREASTHEPAPERREVIEWSTHEARGUMENTS

14、ASTOTHEVALUEOFTHEMIXINANEMERGINGMARKETINGMANAGEMENTDOMAIN,THEELECTRONICMARKETINGTHEREVIEWOFTHELITERATUREORIGINATINGFROMSIXMARKETINGSUBDISCIPLINESDOESNOTIMPLYTHATTHEMIXISIRRELEVANTFOROTHERMARKETINGAREASTHEREASONFORSELECTINGSIXAREASONLYWASPURELYRELATEDTOTHELENGTHOFTHESTUDYITMUSTBEALSOCLEARTHATANYCONCL

15、USIONSDROWNARETENTATIVEANDRELEVANTFORTHERESPECTIVEAREASONLYFURTHERMORETHECLASSIFICATIONISBYNOMEANSMEANTTODEMARCATEMARKETINGDISCIPLINES,ALTERNATIVEMARKETINGSCHOOLSORALTERNATIVEPARADIGMSBUTRATHERTOIDENTIFYMANAGERIALSITUATIONSFACINGDISTINCTIVEASWELLACOMMONPRACTICALMARKETINGISSUESANDPROBLEMSATTEMPTINGAR

16、EVIEWOFOPINIONSABOUTTHEMARKETINGMIXONECANTURNTOEXCLUSIVELYACADEMICQUARTERSORALTERNATIVELYLOOKFORVIEWSBASEDONFIELDEXPERIENCEINEACHCASEITCANBEARGUEDTHATTHEAPPROACHISONESIDED,EITHERNOTCONTEMPLATINGTHEREALWORLDORLACKINGTHEORETICALFOUNDATIONSTHEAUTHORSREVIEWEDINTHISSTUDYWERELIMITEDTOACADEMICOPINIONSPUBLI

17、SHEDINRESEARCHPAPERSANDACADEMICTEXTBOOKSTHEFACTTHATTHEOFTENNORMATIVEVIEWSEXPRESSEDINTEXTBOOKSWEREINCLUDEDINTHESTUDYCANBESEENASACOMPROMISETOASTRICTLYSCHOLASTICAPPROACHTHEREARETWOREASONSEXPLAININGTHISCHOICEFIRSTLY,THEFACTTHATTHEVOLUMEOFACADEMICRESEARCHONTHESUITABILITYOFTHE4PSASMARKETINGTOOLINTHENEWDOM

18、AINOFEMARKETINGLACKSTHEDEPTHFOUNDINMORETRADITIONALMARKETINGAREASTHEAVAILABLETHEORETICMATERIALISVERYLIMITEDDUETOTHENEWNESSOFTHEISSUESECONDLYTHEAUTHORBELIEVESTHATTHEINCLUSIONOFOFTENNORMATIVEOPINIONSEXPRESSEDINMARKETINGTEXTBOOKSLEADSTOAMOREPRAGMATICANDCOMPREHENSIVEPICTUREOFTHEMARKETINGMIXDEBATEREVIEWOF

19、AMARKETINGMANAGEMENTPARADIGMDEVELOPMENTSONTHECOMMERCIALLANDSCAPEANDCHANGESINCONSUMERANDORGANISATIONALATTITUDESOVERTHELASTFOURDECADES,HAVEFREQUENTLYPROMPTEDMARKETINGTHINKERSTOEXPLORENEWTHEORETICALAPPROACHESADDRESSINGSPECIFICMARKETINGPROBLEMSANDEXPANDINGTHESCOPEOFTHEMARKETINGMANAGEMENTTHEORYTHEMOSTIMP

20、ORTANTLANDMARKSOFTHEEVOLUTIONOFTHEMARKETINGMANAGEMENTTHEORYINCLUDE”THEBROADENINGOFTHEMARKETINGCONCEPTDURINGTHE70S,THEEMPHASISONTHEEXCHANGETRANSACTIONINTHE80S,THEDEVELOPMENTOFTHERELATIONSHIPMARKETINGANDTOTALQUALITYMANAGEMENTINTHE90S”YUDELSON1999ANDLASTBUTNOTLEASTTHEEMERGENCEOFINFORMATIONANDCOMMUNICAT

21、IONTECHNOLOGIESASMAJORACTORSOFTHE21STCENTURYMARKETINGATTHESAMEPERIODTHECONSUMERBEHAVIOURHASALSOEVOLVEDONEOFTHENOTICEABLECHANGESHASBEENTHEGRADUALEVOLUTIONFROMTHEMASSCONSUMERMARKETSOFTHE60SWOLF1998TOWARDSINCREASINGLYGLOBAL,SEGMENTED,CUSTOMISEDOREVENPERSONALISEDMARKETSOFTODAYKOTLERETAL2001WHEREINNOVATI

22、ON,CUSTOMISATION,RELATIONSHIPSBUILDINGANDNETWORKINGHAVEBECOMEISSUESOFVITALSIGNIFICANCETHEDEVELOPMENTSONTHEGROUNDHAVEPROMPTEDTHEDEVELOPMENTOFNEWTHEORETICALAPPROACHESDEALINGWITHSPECIFICRATHERTHANGENERALMARKETINGPROBLEMSANDSITUATIONSINTHECOURSEOFTHESEDEVELOPMENTSTHE4PSMARKETINGMIXFRAMEWORKHASBEENONEOFT

23、HESUBJECTSTHATFREQUENTLYBECAMETHESOURCEOFCONTROVERSYANDSCIENTIFICDEBATEDIXONANDBLOIS1983RAFIQANDAHMED1992SURPRISINGLYINASENSE,THISSCIENTIFICDEBATEHASHARDLYBEENECHOEDINTHEPRACTITIONERSQUARTERSUNLIKEACADEMICS,PRACTICINGMARKETERSHAVEBEENRELUCTANTTOQUESTION,LETALONEDISMISSTHETRUSTEDPARADIGMBOWMANUPTONET

24、AL1989SRIRAMANDSAPIENZA1991GRNROOS1994,PRESUMABLYANTICIPATINGTHATTHEACADEMICDEBATEWILLYIELDSOMENEW,APPARENTLYBETTERMARKETINGMETHODOLOGIESANDUSABLECONCEPTSSOMEOFTHECRITICISMTOTHEADDRESSOFTHE4PSFRAMEWORKHASITSROOTSINTHEDISCREPANCYBETWEENTHEPHILOSOPHYBEHINDTHEMARKETINGMIXONONEHANDANDTHEFUNDAMENTALSOFTH

25、EMANAGEMENTSCHOOLOFMARKETINGONTHEOTHERTHEMANAGEMENTSCHOOLTHATEMBRACEDTHEMIXASONEOFITS“MOSTIMPORTANTCONCEPTUALBREAKTHROUGHS”SHETHETAL1988HASGIVENTHEMIX,ASALREADYMENTIONED,SIMILARSTATUSWITHTHEMARKETINGCONCEPTANDTHEMARKETORIENTATIONPRINCIPLESKOTLER1984YETTHEVERYNATUREOFTHE4PSASMANAGEABLEIECONTROLLABLEF

26、ACTORSCOMBINEDWITHTHEEXPLICITLACKOFMARKETINPUTINTHEMODELKOTLER2003ISINSHARPCONTRASTWITHTHEMARKETINGCONCEPTANDMARKETORIENTATIONPRINCIPLESIMPLYINGTHATMARKETINGACTIVITIESSHOULDBEBASEDONIDENTIFICATIONOFCUSTOMERNEEDSANDWANTS,TYPICALEXTERNALANDTHEREFOREUNCONTROLLABLEFACTORSTHISPARADOXHASBEENHIGHLIGHTEDBYR

27、ESEARCHERSLIKEDIXONANDBLOIS1983ANDGRNROOS1994THEEXPANDEDTHEORETICALSCOPEOFTHEMARKETINGTHEORYREFLECTSTHESCHOLARLYURGETOBETTERUNDERSTANDTHEMANAGERIALCONSEQUENCESOFTRANSFORMATIONSTAKINGPLACEANDIDENTIFYSOURCESOFSUPERIORFIRMPERFORMANCEINCONSTANTLYEVOLVINGCOMPETITIVEENVIRONMENTSTHEDEBATEHASBEENFOCUSEDONDE

28、VELOPMENTSOFCONSUMERANDORGANISATIONALBEHAVIOUR,THEINCREASINGCOMPLEXITYOFTHEENVIRONMENTANDTHEGROWINGIMPORTANCEOFTECHNOLOGYASMARKETINGENABLERKAUFMAN1995BROWNANDEISENHARDT1998BEINHOCKERANDKAPLAN2002INTERNALORIENTATIONAFREQUENTOBJECTIONUNDERLYINGTHEMIXSEXPLICITLACKOFCUSTOMERORIENTATIONKOTLER1984,ROBINS1

29、991,VIGNALIANDDAVIES1994BENNETT1997ANDSCHULTZ2001AREONEWAYORANOTHERIDENTIFYINGTHISASTHEPRIMELIMITATIONOFTHEMIXLACKOFCONSUMERINTERACTIVITYDOYLE1994,ANDYUDELSON1999ARGUETHATTHEMIXIGNORESTHEEVOLVINGNATUREOFTHECONSUMERWHODEMANDSNOTONLYHIGHERVALUEBUTALSOMORECONTROLONTHECOMMUNICATIONANDTRANSACTIONPROCESSA

30、LLOWINGBETTERINTERACTIONREDUCESTHECUSTOMERDEFECTIONRATESANDINCREASESCUSTOMERTRUSTLACKOFSTRATEGICELEMENTSOHMAE1982VIGNALIANDDAVIES1994ARGUETHATLACKOFSTRATEGICCONTENTISAMAJORDEFICIENCYOFTHEFRAMEWORK,MAKINGITUNFITASPLANNINGINSTRUMENTINANENVIRONMENTWHEREEXTERNALANDUNCONTROLLABLEFACTORSDEFINETHEFIRMSSTRA

31、TEGICOPPORTUNITIESANDTHREATSTHEMAJORITYOFTHEREVIEWEDAUTHORSPROPOSEALTERNATIVEFRAMEWORKSWHILETHOSEWILLINGTOACCEPTAROLEFORTHE4PSOFTENPROPOSEMODIFIEDVERSIONS,WITHNEWELEMENTSADDEDTOTHETRADITIONALPARAMETERSTHECOMMERCIALISATIONOFINTERNETBROUGHTABOUTANEWBREEDOFVIRTUALBUSINESSENGAGEDINAVARIETYOFCOMMERCIALAN

32、DOFTENNONPROFITONLINEACTIVITIESUSUALLYREFERREDTOASECOMMERCEWITHOUTBEINGSOMETHINGESSENTIALLYNEWASTOTHETYPESOFTHESUPPORTEDCOMMERCIALPRACTICESANDACTIVITIES,ECOMMERCEPRESENTEDMARKETINGACADEMICSANDPRACTITIONERSWITHSEVERALUNIQUECHALLENGESCUSTOMEREMPOWERMENT,NEWFORMSOFCOMMUNICATIONANDINTERACTION,GLOBALANDA

33、ROUNDTHECLOCKOPERATION,HIGHDEGREEOFMARKETTRANSPARENCYANDDIFFICULTYINMAINTAININGCOMPETITIVEADVANTAGESWELTZ1995SEYBOLDANDMARSHAK1998PORTER2001DURINGTHESECONDHALFOFTHE90STHEWORLDWITNESSEDANEXPLOSIVEGROWTHOFINTERNETFIRMSANDONLINEUSERSTHEWEBSEEMEDTOBECOMETHENEWANDPROMISINGBUSINESSFRONTIERYETTHEINITIALEXC

34、ITEMENTANDINFLATEDHOPESDIDNOTPREVENTMASSIVEFAILURESOFAMBITIOUSONLINEPROJECTSTHATBROUGHTANENDTOTHEINTERNETGOLDRUSHOFTHE90STHEDOTCOMDEMISEWEBMERGERSCOM2002DEMONSTRATEDTHATTHEOPTIMISTICPROMISESOFASOCALLEDNEWECONOMYWERELARGELYUNFOUNDEDANDCOMMERCIALLYUNSUSTAINABLE,ATLEASTFORTHETIMEBEINGTHEVIRTUALMARKETPL

35、ACEINTHE90SANDTHEREASONSFORTHEIRFAILURESISALREADYANDWILLCONTINUEFORSOMETIMETOBETHESUBJECTOFDEBATEANDRESEARCHRESEARCHERS,CONSULTANTSANDPRACTITIONERSHAVEALREADYIDENTIFIEDSEVERALCAUSESBEHINDTHEDOTCOMFAILURESMANAGERIALSKILLS,NAIVETY,TECHNOLOGYDRAWBACKS,LACKOFFINANCIALCONTROL,NONVIABLEBUSINESSMODELSANDLA

36、STBUTNOTLEASTOLDFASHIONPRODUCTORIENTATION,HAVEBEENNAMEDASCONTRIBUTINGREASONSTOTHEDOTCOMDEMISECOLONY2000INNOSIGHT2001PORTER2001OWEN2001PEWINTERNET2001WEBMERGERSCOMTHESUITABILITYOFTHEMARKETINGMIXASTOOLOFEMARKETINGANDITSPOSSIBLECONTRIBUTIONTOCREATIONOFUNSUSTAINABLEONLINEBUSINESSMODELSHASALSOBEENSUGGEST

37、EDASPOSSIBLECONTRIBUTORSTODOTCOMFAILURESCASH1994HOFFMANANDNOVAK1997CONSTANTINIDES2002FROM1995ONANEVERINCREASINGNUMBEROFSCIENTIFICPAPERSANDTEXTBOOKSHAVEBEENDEALINGWITHTHEISSUEOFEMARKETINGMIXANDTHEROLEOFTHE4PSINITTABLE6出处EFTHYMIOSCONSTANTINIDESTHEMARKETINGMIXREVISITEDTOWARDSTHE21STCENTURYMARKETINGJJOU

38、RNALOFMARKETINGMANAGEMENT,200622,PP407438二、翻译文章标题营销组合的修正面向21世纪营销译文营销组合起源于六十年代尼尔博登(1964)提出了了十二种可控制的市场因素,只要管理操作得当就能带来有利可图的经济效益。杰罗姆麦卡锡(1964)减少BORDEN的因素,归纳为一个简单的四元架构产品,价格,促销和地点。从业者和学者都迅速接受了营销组合这个范例,很快它成为市场营销理论和业务营销管理普遍和必不可少的因素。而大多数的市场营销从业者把营销组合当作交易营销的工具包和业务营销策划的原型(格罗鲁,1994)。然而在确切的角色和营销组合的贡献当中,经验证据对商业机构的

39、成功是非常有限的。一些研究机构证实,4PS营销组合确实是从业人员处理战术/业务这类营销问题的值得信赖的观念平台(斯利拉姆和诗学1991;ROMANO和RATNATUNGA1995;卡威罗等2000)。据一项涉及了550个荷兰公司的管理人员(ALSEM等基地。1996)的大规模调查显示大约有70的公司接受调查的申请以作为其业务营销的基础上正式的营销策划方案,但是营销组合决策的责任是分属不同部门的。根据同一项研究,市场领导者比市场追随者更加信任这基于4P的正式业务营销策划。营销组合在国外市场营销领域被广泛接受导致了其在大学期间深刻地暴露这个概念,自从大多数营销手册把它当作为“这个结构的核心”(科威

40、尔1984)并确定4PS为有可能影响消费者的购买决策过程和决定的控制参数(科特勒2003,布拉辛和佩蒂特2003)。营销组合另外一个特别强大的资产实际上是它本身就是一个很容易被记忆和运用的概念。DAVIDJOBBER曾这样说过“这4PS策略的优势在于它代表了营销决策一个难忘的和切实可行的框架,并且在这么多年里已经证明对于商学院案例分析是有益的。”因为受到世界大规模的支持,当这4PS策略接近甚至等同于将来的市场营销的代名词就不足为奇了,由此它就被美国市场营销协会制定了出来(尼特,1995)。接下来讲它作为市场营销工具包的意义,市场营销组合在科学的营销管理进化中作为一个商业哲学的基本概念和最优化理

41、论的基础理论已经扮演了一个重要的角色(拉菲克和艾哈迈德,1995年)。在早期,该组合的支持者对很多同情的学者强调这么一点,如果对资源分配的决定和分配上的4P活动进行了优化这市场营销活动的成功机会将提高。菲利普科特勒在1967年如此定义的“数学规划提供了一个为寻找最佳的营销组合工具的替代框架,它允许了对营销工作的优化配置”。该组合的理论价值也强调了广泛持有的观点这个框架构成一个有关影响因素管理学院市场营销的支柱,伴随它而发展的是“营销近视综合症”、“市场细分”、“产品定位”、“市场营销观念”这些概念(科特勒,1967;SHETH等人,1988)。尽管营销组合的背景和状态作为一个重大理论和现代营销

42、的实际参数,一些学者在当时已经表达了困惑和怀疑以及营销组合的价值和未来,提出了替代方案,范围从轻微的修改到完全的否定。在学术文献和教科书当中,这是显然的,营销组合被很多研究者和作家视为不足以解决像具体的服务营销,人际关系的管理或者销售的工业产品这类情况。本书的主要目的是提出一种当前具有争议性营销组合模式的向上的最新情况,通过审查营销管理工具发现主要学术观点,评价消费品营销,关系营销,服务营销,零售市场,工业市场这五个营销管理子学科起源。接下来综述这些“传统”领域的论点以发现该组合在新兴的市场营销管理领域的价值,E(电子)市场营销。来自六个营销子学科的原始文献的评论并不是意味着这组合在其他营销领

43、域无关。选择六个方面的原因,不仅是关系到纯粹的学习时间。必须明确的是任何过时结论都是暂时的,有关的只是各自领域。此外,该分类绝不是为了划定营销学科,选择营销学校或者其他规范,但管理面临的形势相当独特就像一个常见的实际营销问题和难题。试图对营销组合的意见检讨能转向专门学术领域或者寻找实地经验的基础意见。在各种情况下它可以说这种方法是片面的,既不考虑现实世界也不缺乏理论基础。作者在这项研究中的总述只限于发表在研究论文和学术教科书的学术意见。事实上在教科书中常被使用的意见包括在研究的都能被看作为一种向严格的学术方法的妥协。这有两个原因去解释这种选择。第一,事实上关于作为营销工具的4PS适宜量的学术研

44、究而在电子商务营销新领域缺乏深入的地区发现更多的传统营销。由于这个问题的新奇,现有的理论资料是非常有限的。第二,这作者相信对(通常标准)列入表达意见的营销教科书导致了营销组合的辩论更加务实和全面的了解。一个营销管理模式的评论在过去的四十年商业环境、消费者、组织态度地变化不断促使营销学者去探索解决特定营销问题和扩大范围的营销管理理论新的理论方法。营销管理理论发展的最重要的地标,包括”在70年代扩大营销概念,在80年代强调外汇交易,在90年代发展关系营销和全面质量管理(YUDELSON,1999)最后至少出现作为21世纪的市场营销专业演员的信息和通信技术。在同一时期,消费行为也发生了变化。其中一个

45、显著的改变已经从大众消费市场的60年代(沃尔夫1998年)逐步向日益全球化,分段,定制,甚至个性化的市场演化(科特勒等人,2001年),而在这个市场的创新,定制,关系建立和联网具有重要的意义成为问题。在地面上的事态发展也促使新的处理具体理论方法的发展而不是一般的营销问题和情况。在这些发展过程中4PS营销组合框架已经成为一个争议来源和科学辩论的课题之一(DIXON和布卢瓦1983拉菲克和艾哈迈德1992年)。令人惊讶的是,在某种意义上他的科学争论几乎一直回荡在学者的住处。不想学者,执业营销人员一直不愿意质疑,更不用说解雇信任范式(鲍曼,阿普顿等人1989。斯利拉姆和诗学1991GRNROOS19

46、94),大概预测学术辩论将会产生一些新的,明显更好的营销方法和使用的概念。对4PS框架地址的一些批评已经扎根于差异,这种差异一方面是背后的营销理念,另一方面是基本面的市场营销管理学院。支持把它作为一个“最重要的概念突破”的管理学院已经定义出了营销组合,正如已经提到,类似地位的营销理念和市场导向原则(科特勒1984年)。然而,4PS组合的本质即管理的可控制因素结合了缺乏明确市场投入的模型相对于市场营销观念形成了鲜明的对比,市场导向原则意味着营销活动应适应客户身份的需求和愿望、典型的外部环境和不可控因素。这种矛盾一直被像迪克逊和布卢瓦(1983)和GRNROOS(1994)的学者强调。市场营销理论

47、扩大后的适用范围反应了学术要求要去更好地了解发生转型的管理后果和确定公司获得良好绩效源不断变化的竞争环境。讨论也已经把焦点集中在消费者发展和组织行为学上,环境的日益复杂和市场创造技术不断进步的重要性(考夫曼1995年,布朗和艾森哈特1998拜因霍克和KAPLAN2002)。内部定位经常反对营销组合缺乏明确的客户定位。科特勒(1984),罗宾斯(1991),VIGNALI和戴维斯(1994)贝内特(1997年)和舒尔茨(2001)有这样或那样的查明作为组合限制。缺乏对消费者的互动性道尔(1994)及YUDELSON(1999)认为这营销组合混合忽略了那些不仅要更高价值和对通讯和交易过程更多有控制

48、权消费者的本质需求。允许更好的互动减少客户流失率和提高客户的信任。缺乏战略要点大前研一(1982)和戴维斯(1994)认为战略内容的缺乏是这个框架的一个重大缺陷,使得它在在外部和不可控因素确定公司的战略机遇和威胁这样的一个环境中不适合作为计划工具。大多数综述的作者提出替代框架而那些愿意接受的4PS作用往往提出的修改版本,同时把新元素加到传统的参数。互联网的商业化给从事各种各样的商业(常常非盈利)线上活动带来新品种的虚拟商业通常为电子商务。如果基本上是以一些以支持的商业惯例和活动的类型的新东西,那么电子商务对市场营销学者和从业人员提出了一些独特的挑战客户授权,沟通与互动的新形式,国际化四小时运作

49、,和在维持竞争优势时高度的市场透明度和困难(韦茨1995塞博尔德和MARSHAK1998波特2001)。在90年代后半期世界目睹了爆炸式增长的互联网公司和上网人数,网络似乎成为新的和有前途的商业前沿。然而,最初的兴奋和膨胀的希望并没有阻止大规模雄心勃勃的导致了90年代互联网淘金热的在线项目的失败。DOTCOM消亡(WEBMERGERSCOM2002)展现了一个所谓的新经济的乐观承诺基本上是没有根据的和商业的不可持续化,至少在目前的时间。在90年代的虚拟市场和他们失败的原因已经也将继续在一段时间里成为他们辩论和研究的课题。研究人员,顾问和从业者已经确定后面的DOTCOM失败的原因有多种。管理技能,天真,技术缺陷,财务控制的缺乏,非可行的商业模式以及最后但至少不老的时尚产品定位,先后被评为导致DOTCOM的死亡原因COLONY2000INNOSIGHT2001PORTER2001OWEN2001PEWINTERNET2001WEBMERGERSCOM作为电子商务工具的营销组合的适用性和它对网上不可持续的商业模式的创新可能做出的贡献也被质疑为DOTCOM失败的原因CASH1994;HOFFMANANDNOVAK1997;CONSTANTINIDES2002。从1995年的科学论文和教科书越来越多一直在处理与一直在处理与E营销组合问题和在它当中4PS体现出的作用(

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