精选优质文档-倾情为你奉上科室分工为了促进医院发展，提高医院护理管理水平，激发工作积极性，培养管理能力，现将科室护理管理工作从质量、安全、服务、绩效、培训、经营管理、人力资源、设备设施七个方面明确分工，合理细化，责任到人。一、服务（客服护士： ）1、仪容仪表：每日 检查在岗人员的是否符合规范（包括工作服、帽、裤、鞋、发网）2、病房宣教：责任护士保证病房内与病人及家属的沟通交流，客服护士根据责任制整体护理的质控标准每周一次随机抽查责任护士与病人沟通交流的情况，护士长或分管护士随机检查。3、微信推广：将医院微信公众号标识于每个病房，责任护士积极推广。每位员工每周微信朋友圈推送至少3条医院公众号信息，客服护士每周一检查并报送客服部。积极搜寻科室典型事例报送客服部。4、科室咨询群：建立科室病友咨询群，及时为病人解疑答惑。责任护士积极向病人及家属推广，客服护士积极维护，每日推送医院科室相关信息至少一条。5、病员座谈会：每月最后一周召开，做疾病知识宣教，向病人及家属推广医院动态，开展的专业技术优势，了解病人及家属对医院的反馈。6、满意度调查：根据
