消费心理学讲义-学生用(共12页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上 消费需求人们的消费活动通常是由消费需求引起和决定的,消费需求是消费的先导,是消费活动的内在原因和根本动力。即一般是有需求才会消费。消费需求:指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的要求和欲望。刺激也可以使人产生消费动机,而需要才是最基础的。即只有需要才最迫切。 而商业活动常常是通过刺激让本没有需求愿望的人产生需要的感觉。一、基本特征:(一)多样性消费需求主要表现在两方面:生理需求、心理需求。单纯的生理消费心理需求已经很少了,常常是生理需求的同时伴随心理需求,甚至满足生理需求的消费时,心理需求反倒胜过生理需求。具体体现在: 1、消费需求的多样性是指每个消费者的需要都是多方面的,人们不仅需要吃、穿、用、住,还需要娱乐消遣,欣赏艺术、体育等等。2、由于各个消费者的收入水平、文化程度、职业、性格、年龄、民族和生活习惯的不同,就会有多种多样的爱好和兴趣,对于商品和服务的需求就是各种各样的。人们不同的需求差异,就表现为消费需求的多样性。3、同一消费者对某一特定消费对象常常同时兼有多方面

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