第六章-企业形象与品牌策略(共26页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第六章 企业形象与品牌策略学习目的与要求1掌握良好的企业形象和品牌形象功能；2了解企业形象评价指标体系及构成；3了解营销创新的重要性及内容；4了解企业文化的内容及作用；5掌握CIS系统的内容及创作要点。商业周刊公布了2001年度100个全球最具价值品牌名单，它们的价值均超过100亿美元。社会进入信息时代后，国际间企业竞争越来越转向形象竞争，塑造企业形象和品牌形象已变得越来越紧迫。第一节 形象概述一、形象含义名词解释企业形象和品牌形象：各类公众对企业和产品的综合评价，是企业和产品的表现与特征在公众心目中的反映。1形象是企业和产品留给公众的印象印象和形象是一个问题的两个方面：形象是印象反映的内容，印象是形象反映的形式；印象是从公众的感知方面来说的，而形象则是建立在企业特征和公众印象两者的基础上。即客观的企业形象是通过人们的主观印象表现的，离开了公众这一感受对象，企业形象就无从表现；同样，离开形象这一主体，主