1、 1 平衡计分卡在党建领域应用研究 摘 要 本文分析了党建领域推行平衡计分卡的可行性，介绍了神龙公司襄阳工厂推行党建平衡计分卡的背景及在其应用中建立的党建战略图、战略主题、战略目标、党建平衡计分卡、可衡量指标、行动方案、运行跟踪。 关键词 党建领域 平衡计分卡 实践 探索 党的十七届四中全会向全党提出了提高党的建设科学化水平的重大任务，具有很强的针对性和战略意义。提高党的建设科学化水平， 其中 一个要求就是要通过采取科学的理念、制度和方法，最大限度地发挥党的创新活力。为此，广泛借鉴各种 现代管理知识和组织理论运用到党建领域 成为我们探索的方向 。“平衡计分卡”作为近年来在国内外企业中普遍应用并
2、被实践证明行之有效的组织战略实施工具，对提高党的建设科学化水平有着重要借鉴意义。 一、“平衡计分卡”相关理论的基础分析 上个世纪 90 年代，由哈佛大学商学院罗伯特 卡普兰教授和复兴国际方案公司总裁戴维 诺顿为改进侧重最终结果的传统绩效评价体系，设计了一套旨在有效考察和推动组织战略实施过程的绩效评价体系，简称“平衡计分卡”理论。 “平衡计分卡”理论实质 。它是一个集组织战略实施、管理与绩效评估于一体的过程管理 体系。其主要内容是：确立包括组织核心价值观与发展愿景的战略理念，从财务、顾客、企业内部流程、学习与成长四个方面，将组织战略细化为组织内部各结构和职位的具体目标；贯彻组织全面协调可持续发展
3、的平衡哲学，2 从组织财务指标与非财务指标、长期发展与短期发展、管理业绩和经营业绩、外部关系和内部关系、发展结果和发展过程的动态均衡出发，针对上述四个方面设计相应的绩效评价指标体系；由各主管部门与责任部门共同商定各项指标的具体评分规则，定期考核各责任部门的目标执行情况，并及时反馈、适时调整战略目标和评价指标，确保组织战略顺利实施 和有效执行。 “平衡计分卡”的主要作用。 它作为一种量化的战略管理工具，能有效沟通日常经营管理和战略实施，提高经营管理对战略的体现和实现程度，使战略成为每个部门和成员的自觉行为，全面提高战略的管理和实施效率。其一，它实现了组织发展的回归，将完成组织的使命愿景与组织自身
4、的建设发展有机统一起来，使组织不再只是为了完成外在目标的机械工具，突出了组织自身的建设发展对于目标实现的能动效应；其二，它找到了组织成长的重要动力，将“学习”的理念设定为组织发展的基础，使组织在成长的过程中能够不断明晰实现战略目标的路径，并根据具 体实际完善组织的发展内容；其三，它提供了战略分析的思维框架、战略呈现的清晰地图、战略执行的系统工具、资源配置的战略指引，能有效地将组织的战略转为为组织各层的绩效指标和行动，有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解，使整个组织行动一致，服务于战略目标；其四，它重塑了组织内部的管理结构，将垂直型的官僚化管理改变为官僚系统下的扁平化管理结构，使成员之间不
5、再简单地以职级分工作为工作的条块，而是形成了以目标为导向，以分工为手段的协作模式，有利于激发全体组织成员的积极性。 平衡 计分卡 应用党建领域的可行性。 一是平衡 计分 卡 理论为平衡 计分卡 在党建领域推行提供了理论基础。 如，“平衡计分卡”3 理论倡导一种平衡哲学，其中也包括平衡组织成员的个体利益、组织整体的利益，组织服务对象的利益。在企业党建中，往往会出现党组织的活动不好开展的现象，领导干部或党员往往把更多的时间和精力放在业务工作中，对组织活动不够重视，存在一些应付的思想。这就需要我们从全局和平衡的角度思考党员需要什么样的组织活动方式和形式，什么样的组织活动形式才是有效的 ， 这样才能充
6、分调动起组织自身主动性与能动效应。再比如，“平衡计分卡”理论把学习成长作为组织发展和完成组织使命愿景的基础，并将学习成长量化为可衡量的考核指标，有利于以强有力的制度和机制保障组织 的不断学习和发展。这对党建的意义不仅在于其量化和激励功能，还能有效增强党组织的学习力、认同力、发展力， 推进党的先进性建设和能力建设。 二是平衡 计分卡 在各领域广泛的应用 为党建平衡记分 推行 提供了实践基础。平衡 计分卡 作为一种战略业绩评价工具 ,在成功地应用于盈利企业的同时 ,西方有关学者也开始将其用于政府、医院和学校等非盈利组织的绩效评价， 目前在全球 500 强中已有 80%的企业使用了“平衡计分卡”。党
7、建领域推行平衡计分卡是 完全 可行的。 二 、 神龙 公司 襄阳工厂推行党建平衡 计分 卡的背景 神龙公司襄阳工厂推行党建平衡计分卡源于以下几点： 1、汽车行业党建工作的与时俱进 。 近两年来，在汽车行业内，各汽车企业正积极探索平衡计分卡在党建领域的运用研究。2009 年，上海通用汽车公司党委率先在党建领域引入 现代管理工具 平衡计分卡，构筑起了一个包括党建战略图、平衡计分卡、支部 BPD 和电子台帐为主体的党建工作体系。 形成了个维度、11 个主题、 40 个目标，制订了 86 个衡量指标和行动方案，细化4 了内外部客户，深化推动了该企业发展和服务员工的具体举措，使该公司党建目标与企 业发展
8、目标一致，党建工作与经济工作同步，党建措施与员工需求衔接， 把党的组织优势转化为了企业的竞争优势，为该公司全面完成经济目标任务提供了重要的保证作用， 成为 了上海市 党建工作的一个品牌。上海通用党建平衡计分卡的运用为神龙襄阳工厂推行党建平衡计分卡提供了直接参考和借鉴，神龙襄阳工厂推行党建平衡计分卡是和汽车行业党建工作的与时俱进。 2、神龙公司推行平衡计分卡的直接要求 。自 2006 年神龙公司确定永续发展战略和十大支撑性战略以来，各部门围绕 “成为最让人信赖的汽车企业”愿景和 “追求品质口碑领先，追求科学稳健发展，追 求人车社会和谐” 的事业梦想不断推进管理创新，以促进“ 5A”计划的实现。
9、2010 年 3 月起，神龙公司围绕 “客户满意年”的目标，全面导入战略性绩效管理系统项目 平衡计分卡。项目 取得了 初步效果。通过发布 5A 中期计划，澄清了公司使命、愿景、战略，形成公司战略图，实现战略聚焦（产品聚焦、区域聚焦、客户聚焦），统一了各级领导对战略的认识；通过制订公司战略图和 计分卡 ，以及向下的层层分解，将各部门的中心工作聚焦到公司战略目标上，实现各层级之间有效的战略沟通，促进各部门之间良好的战略协同；通过公司和部门每个月召开战略回顾 会，推进战略规划闭环管理，促进绩效的持续改善，同时与公司、部长和分部主任的 KPI 绩效考核有效 衔接，以 最终实现了战略达成。神龙公司要求各
10、个部门，在各个领域推行平衡计分卡。 2010 年 9 月，工厂在行政领域推行了平衡计分卡。 3、神龙公司襄阳工厂自身发展的迫切需要。 在神龙公司2011-2015 年中期事业发展规划 “ 5A”计划中。襄阳工厂除5 对现有发动机、变速箱的生产能力进行提升外，将导入新的动力总成，在襄阳建立两个全新的发动机生产车间，分为 EP、 EB 两个系列， 5 年内将在襄阳工厂全面投产 。 2015 年项目全部完工后，襄 阳工厂将实现“双百”目标，即：年产 120 万台发动机、 54万台变速箱的生产能力，年产值超过一百亿。 目前，工厂动力总成产品中长期规划已建立，新厂房已开工建设， EP6、 EP8 和 E
11、B2系列涡轮增压发动机项目已启动。面对工厂新一轮的大发展，工厂的党建工作如何在新一轮大发展中凝聚员工智慧，发挥党建优势，促进工厂战略目标的完成，急需党建工作创新。这为工厂推行党建平衡计分卡提供了广阔的空间。 为贯彻公司的战略决策，使党建工作更加规范、科学，借鉴行业推行党建平衡计分卡的先进经验，结合公司、工厂行政领域推行平衡计分卡的成效 和平衡 计分卡 本身可操作性特点。 2010年年底，神龙襄阳工厂党委决定在党建领域推行平衡计分卡。 三 、神龙襄阳工厂“平衡计分卡”模型及指标体系设计 运 用 根据“平衡计分卡”相关理论 和神龙公司党委“融合、服务、协调、促进”理念的 相关 要求，神龙公司襄阳工
12、厂党委以融入生产经营中心为切入点， 确定了 党建平衡计分卡 的主要内容，包括总体目标、客户、内部流程、学习与成长四大 维度 ，除党、工、团本职工作外，还涉及到产量、质量、安全、成本、队伍建设、激发员工积极性和创造性等方面。确立了 9 个战略主题， 28 个战略目标，跟踪 20 个可衡量指标 ，制定了 47 个行动方案。 1、 建立神龙公司襄阳工厂党建战略绩效图 （ 1）以 襄阳工6 厂战略图 为指南， 制定 襄阳工厂党建战略图 。 战略绩效图是 制定平衡计分卡的第一步 。它帮助我们从全局和战略上把握组织 的任务和目 标 。 左图为：襄阳工厂战略绩效图。 （ 2）神龙公司襄阳工厂党建战略 绩效
13、图 。 工厂党建战略图 总体目标 对工厂党建战略的重点进行了方向性描述。我们的总体目标 是：营造和谐环境、凝聚员工队伍，发挥党建优势，实现企业价值最大化。在“顾客”指标上从党委、支部、党员三个层面的需求提出要求，党委创建四好班子，支部创建品 牌，党员践行“三先三最” ，这也是党建工作服务的三个主体 。在“内部流程”上，典型主题有思想政治工作、组织建设、廉政建设、队伍建设、企业文化。在“学习与成长”上，人力资本（激发员工的积极性和创造性）、 信息资本、 组织资本（企业7 文化在工厂落地）。这些战略指标中既包括工厂各项生产指标，又包括营造和谐工作环境、凝聚员工智慧等非经济目标。襄阳工厂党建战略图，
14、包括 4 个纬度 9 个战略主题 28 个战略目标。 纬度 战略主题 战略目标 总体目标 1 3 客户 1 3 内部流程 5 19 学习成长 2 3 （ 3）关于襄阳 工厂党建战略图与襄阳工厂战略图之间的关系。 襄阳工厂战略图 通过财务维度反映 实现企业价值最大化 的最终 目标 ；襄阳工厂党建战略图的最终目标是发挥党建优势实现企业价值的最大化。企业价值最大化成为工厂行政和党建战略目标的共同点，也是行政和党建的共同目标。工厂战略图是工厂党建战略图的基础，工厂党建战略图是工厂战略图的有益补充，二者相互渗透，相互作用。 也进一步体现了神龙公司襄阳工厂党建工作 “以企业科学发展为中心点，为企业所需要，
15、为员工所拥护，为外方所信赖” 的“一点三为”的价值定位 。 2、建立神龙公司襄阳工厂党建平衡计分卡 （ 1） 总体目标角度的平衡计分卡。 8 （ 2）客户角度的平衡计分卡。 （ 3） 内部流程角度的平衡计分卡。 9 （ 4）学习与成长角度的平衡 计分卡。 3、 对 平衡 计分卡的目标指标进行跟踪衡量 目标的衡量是党建平衡 计分卡 管理系统的基础和关键，也就是将 平衡计分卡的 战略目标转化为了具体的指标与行动方案 。 （ 1） 制定细化指标（可衡量指标 20 个、行动方案 47 个） 可衡量指标汇总： 10 行动方案汇总： （ 2） 对指标（可衡量指标、 行动方案）进行跟踪 可衡量指标展示之一： M13 四强支部检查得分不低于 90 分 （见下图 1） 行动方案展示之一： K6 完善厂内人员选拔机制 （见下图 2）
