1、1为杭州创建全国文明城市投一票编 前 语尊敬的市民朋友：今年，我市将申报参加全国文明城市评选。全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。全国文明城市测评除采用实地考察、网络调查、整体观察等方法外，还将采用问卷调查方法。届时,测评人员将到您的家中，派发全国文明城市测评调查问卷 ，听取您的意见。调查问卷共设置了45道问题，内容比较多，涉及面比较广，既有对市民素质和社会风尚的评价，也有对政府职能部门和“窗口”行业服务质量的评价，还有对城市形象的评价。为便于您填写调查问卷，我们对问卷中的每一道问题做了一些提示性的说明，请您在百忙中抽出时间阅读。敬请您参与杭州创建全国文明城市，为我市参加
2、全国文明城市评选投出宝贵的赞成票！衷心地感谢您的支持！杭州市创建全国文明城市领导小组2011年4月2第一部分 对市民素质和社会风尚的评价1、您对近年来本市或区评选出的道德模范人物的先进事迹了解吗A、非常了解 B、了解一些 C、不了解 D、不关心（提示：从2005年开始，我市连续每年开展“十大平民英雄”评选表彰活动，到2010年，全市已产生60位平民英雄。其中， “背起妈妈上大学”的首届全国道德模范刘霆，数十年如一日义务帮助别人的全国劳模孔胜东和以乐观积极的心态克服缺电少水、疟疾高发、甲流盛行等困难，坚持开展汉语教学志愿服务工作的中国（杭州）援加纳志愿服务队等先进个人和团体的感人事迹更是家喻户晓
3、。 ）标准选项：A2、近年来，本市开展了多种形式的宣传道德模范的活动，您知道吗A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心（提示：近年来，我市充分利用报纸、电视、电台、互联网等载体，开展了形式多样的道德模范宣传活动，树立了刘霆、孔胜东、陈柱平和钟伟良、陶晓莺、李立兴、鲍倩、章碧珍等先进人物事迹。今年，我市又组织开展了“道德模范巡讲”活动，成立道德模范宣讲团走进机关、社区、企业、学校，对先3进事迹广泛宣讲，社会反响强烈。 ）标准选项：A问题 3：您对近年来本市评选出的道德模范的看法A、值得大力宣传表彰 B、值得学习宣传 C、没有宣传价值 D、不清楚（提示：我市评选道德模范坚持“在熟悉的人群中推
4、举好人，在日常生活中发现好事”的原则，评选出来的道德模范全部来自广大人民群众中间，他们的先进事迹集中体现了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，符合社会主义精神文明要求，适应社会主义市场经济的道德和行为规范，激励和带动广大市民为创建全国文明城市作出新的贡献，值得大力宣传表彰，我们要在全社会大力弘扬他们的先进事迹。 ）标准选项：A问题 4：近年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 D、想参加但没人组织（提示：爱绿、护绿活动包括义务植树、认捐认种树木、自家阳台居室种花植绿、不践踏草地、不攀折花木等。近年来，我市大力宣传城
5、市绿化，积极开展爱绿、护绿和认养“市民林”活动，组织市民种植、认养、保护花草树木。每年 3 月份，全4市各级政府机关、企事业单位、大中小学和部队都会开展大型的义务植树活动。杭州四季常绿，是与市民有着爱绿、护绿习惯和经常参加种植、认养、保护花草树木等活动分不开的。 ）标准选项：A问题 5：近年来，本市各社区开展了形式多样的科教、文体、法律、卫生进社区活动，您是否知道A、知道 B、知道一些 C、不知道（提示：我市各社区广泛开展科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动。全市各社区经常组织专业人士开展科技、法律、卫生咨询服务，同时开展“律师进社区”工作，为市民提供了有力的法律保障，在全国走在前列。许多社
6、区露天广场摆放了体育健身器械，一些社区还经常在露天广场组织观看电影。近年来，我市一直坚持开展“万千场文化活动进社区”等活动，极大地丰富了广大群众的精神文化生活。 ）标准选项：A问题 6：您每周参加文体活动的情况A、经常参加(每周不少于三次，每次 1 小时左右) B、有时参加 C、不参加（提示：凡参加跳舞、打拳、快步行、倒走、下棋、爬山、游泳、球类、上下班骑自行车、上下班步行、饭后散步等方面活动，包括使用社区健身器材活动、在家有规律性地做操、扭5腰等，都可认为是参加了文体活动。近年来，我市大力开展群众性文化娱乐及体育活动，广大市民结合自身特点，积极参加各类文体活动，陶冶了情趣，锻炼了体魄，增强了
7、素质。 ）标准选项：A问题 7：近年来，您是否参加过本市或社区组织的以下活动：项目 经常参加 有时参加 没有参加想参加，但没人组织法制宣传教育活动 以诚信为主题的教育实践活动 “全民阅读”活动 倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等教育实践活动 （提示：关于法制宣传教育活动：我市积极推进法制宣传教育进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，把普及法律常识渗透到市民工作生活的各个方面，比如市民在劳动就业时接受有关劳动关系、劳动保障等方面的法律教育，在申领驾驶执照时学习交通法规常识；全市各级党政机关每年组织机关干部学习公务员法 、 行政许可法等法律知识，企业积极组织劳动法的宣传普及，社
8、区广设法律知识宣传栏，报纸、广播、电视、网络等媒体开设法制宣传栏目和分析典型案例，等等。只要通过以上任何途径了解有关法律常识，都应算参加过单位或社区举办的法制宣传活动。关于以诚信为主题的教育实践活动：近年来，我市一直坚6持广泛深入的诚信宣传活动，包含：3.15 广场消费咨询活动，辨别假冒伪劣商品宣传活动，诚信服务、诚信营销、信用知识讲座，新闻媒体诚信知识介绍， “放心消费示范街区” ，诚信示范户评比，诚信签约等。关于全民阅读活动：我市已经连续开展四届西湖读书节，并从 2010 年第四届西湖读书节开始，把原本时长仅为一个月的读书节，延长到 9 个月。读书节期间，社会文化名人与浙商、教师、学生以及
9、外来务工人员等社会各个层面的人群都走上舞台，高声朗读他们自己选出来的精彩文字，同时发布2010杭州阅读调查 、 杭州阅读新地标 、 2010 十大图书等专题报道，在全市范围内形成了浓厚的全民阅读氛围。关于倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等教育实践活动：社会公德包含“七不”宣传、交通文明宣传。职业道德包含安全生产、优质服务、劳模典型宣传。家庭美德包含社区评选的五好家庭、开展的“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的宣传。个人品德包含助人为乐、志愿服务、对困难者伸出援手(捐款捐物)等。这些方面的教育实践活动在我市绝大多数单位或社区里都有开展，比如道德模范巡讲活动、 “春风行
10、动” 、 “公民爱心日” 、 “社区爱心超市”等，得到了广大市民群众的广泛认可、热烈欢迎和积极参与。）7标准选项：经常参加问题 8：近年来，本市利用多种媒体、多种方式，宣传普及文明礼仪知识，开展文明礼仪活动，您知道吗A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心（提示：近年来，我市以“做一个有道德的人”为主题，利用多种媒体、多种方式，宣传普及文明礼仪知识，编印文明礼仪手册 ，制作“爱杭州”系列公益广告和市民“六不”行为规范系列公益广告，广泛开展文明礼仪活动，如：“文明从脚下起步”教育实践活动、 “迎世博、迎动漫、文明出行礼仪风采展” 、 “文明行路”劝导、 “让座星期一、礼让每一天” 、“礼让
11、斑马线”等活动，在广大市民群众中间引起强烈反响。）标准选项：A问题 9：近年来，本市或社区开展过“低碳经济和低碳生活”等方面的宣传教育活动吗A、不清楚 B、没有开展 C、开展过一些 D、经常开展(提示：近年来，我市围绕低碳经济、低碳建筑、低碳交通、低碳生活、低碳环境、低碳社会“六位一体”的低碳城市建设目标，广泛开展“手拉手，低碳生活我行动”主题教育实践、公共交通周及无车日等活动活动，向全市青少年发出携手1+6，低碳新生活倡议，向全市家庭发出创建低碳家庭，8引领时尚生活倡议 ，向全市各级文明单位发出积极行动起来，推进杭州低碳城市建设倡议，组织开展“低碳家庭时尚生活”和“倡导生态文明，建设美好家园
12、”百场文艺演出进社区活动，吸引广大市民群众热情参与。同时，建设中国杭州低碳科技馆建设，面向公众宣传低碳经济、倡导低碳生活、普及低碳知识、落实科学发展、提高科学素养。)标准选项：D问题 10：您认为本市宣传和践行社会主义荣辱观的实际效果如何A、好 B、较好 C、不好 D、不清楚（提示：我市广泛宣传和普及“八荣八耻”社会主义荣辱观，用社会主义荣辱观引领社会风尚，如出版发行市民文明礼仪手册 ，普及文明礼仪；开展“迎世博、讲文明、树新风”系列活动，组织“文明交通从我做起”百日大行动、 “百万市民清洁大行动” ，社会主义荣辱观日益深入人心，正在成为广大市民的行为准则，效果非常明显。 ）标准选项：A问题
13、11：当别人遇到危险需要帮助时，您会 A、直接给予帮助 B、寻求其他帮助（如打 110 等） C、如有他人帮助，我会协助 D、不采取任何行动（提示：见义勇为是中华民族传统美德。杭州是一座有着浓9厚见义勇为氛围的英雄城市。见义勇为人员的英雄壮举有力震慑和打击了违法犯罪分子，守护了城市的平安。此外，许多市民也积极通过打 110 等其他援助形式去帮助处在危难的人。 ）标准选项：A问题 12：对于捐献骨髓等公益行为，您的态度是A、积极支持 B、支持 C、不支持 D、无所谓（提示：帮助他人就是帮助自己。捐献骨髓也叫捐献造血干细胞。长期以来，一些人误以为捐骨髓是“钻骨抽髓” ，对捐献活动心存疑虑。实际上，
14、捐献骨髓可以用献血方式，而不需要抽取骨髓。中华骨髓库自年重新启动以来，库容量已达到万多人份，成功移植多例。 ）标准选项：A问题 13：您对志愿服务活动的态度是A、支持并积极参与 B、支持但很少参与 C、理解但不参与 D、不支持（提示：志愿服务在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，加强了人与人之间的交往及关怀，促进社会和谐。积极参与志愿服务活动，既可以为社会出力，尽一份公民责任和义务，也可以亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识。当前，我市的志愿者注册人数达 60.8 万人，志愿服务活动在普及的同时，正向专业化、技能化、社会化方向发展。 ）10标准选项：A问题 14：近年来本市开展文
15、明交通、文明出行宣传活动，您认为A、有效 B、有点效果 C、看不出效果 D、不清楚（提示：近年来，我市围绕打造“交通文明示范城市”目标，组织机关干部、社区群众、单位职工和志愿者开展文明行路劝导活动，广泛开展“文明从脚下起步”教育实践活动、 “迎世博、迎动漫、文明出行礼仪风采展” 、 “文明行路”劝导、 “让座星期一、礼让每一天” 、 “礼让斑马线”等活动，倡导“做文明人、行文明路、开文明车” ，多次被国家级媒体集中报导，得到了社会各界与市民群众的广泛认可，取得了显著成效。 ）标准选项：A问题 15：邻里遇到困难时，大家是否会相互帮助A、会 B、有时会 C、不会 D、不清楚（提示：俗话说，远亲不如近邻。大家生活在一个社区或一栋楼内，总有需要他人帮助的时候。邻里间的和睦相处、守望相助，带给我们的不仅仅是生活的便利，更重要的是人与人的信任和关怀。给外出的邻居看看门、照顾一下孩子，帮助邻居维修生活用品等，这都体现了邻里间的相互帮助。 ）标准选项：A问题 16：在您单位同事或上下级之间是否有交流和沟通的
