精选优质文档-倾情为你奉上部门在一体化管理体系审核前/中阶段应做的工作一 通用要求I. 各部门负责人或参与被审的人员看一遍一体化管理体系手册，知道您部门在管理体系中“管什么？”“做什么？”。II. 根据您部门管理的条款，看一遍对应的“程序文件”知道，您“管的”或“做的”事。怎么管，怎么做，怎么检查，与那些部门条款有关（接口）。通过学习，形成完整的思路。二 专项要求I. 高层管理（总经理、管理者代表）1) 看一遍并基本理解“三合一总经理审核参考资料”： 基本准确表达：a. 公司产品范围，机构设置，人数；b. 公司概况，发展规划目标；c. 一体化管理体系的策划； 公司质量、环境、职业健康安全方针 公司质量、环境、职业健康安全目标 公司质量、环境、职业健康安全目标完成状况d. 无条款删减，有分包过程。2) 怎样理解“以顾客与关注焦点”（市场/顾客需求期望，法律规范，竞争优势）a. 确保组织的目标与顾客的需求和期望相结合；b. 确保在整个组织内沟通顾客的需求和期望；c. 测量顾客的满意程
