精选优质文档-倾情为你奉上中外文化与礼仪基础一、礼仪的定义礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则；具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼仪，是长期形成的、美好行为举止的总和。1.礼仪的重要性 礼仪是个人道德水准和教养的重要标志； 礼仪是治国之本，是民族凝聚力的体现； 礼仪是建设和谐社会的必由之路； 礼仪是人类社会文明发展的产物，是人们社会交际活动的共同准则； 礼仪对于提高自身修养和素质，塑造良好形象，扩大社会交往，促进事业成功都具有十分重要的作用。2.实施礼仪的原则：真诚尊重的原则；平等适度的原则；自律自信的原则；信任宽容的原则。见面的礼仪（中国）初次见面要注意称呼 初次与人见面或谈业务时，要称呼“姓+职务”，要一字一字地说得特别清楚 称呼对方时不要一带而过 在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样能引起对方的注意，它会认真地听下去。 关系越熟越要注意称呼 与对方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓+职务（职称），尤其是
