精选优质文档-倾情为你奉上大客户接待流程及标准制定日期： 2013 年 7 月 19 日实施日期： 2013 年 7 月 21 日版次：A0关于大客户来访接待流程及标准的暂行规定共 3 页，第 1 页1、目的为树立公司良好形象，不断加强公司竞争力，扩大公司对外联系和交流，提高客户满意度，形成标准化的接待工作程序，特制定本流程标准。2、适用范围本标准适用于公司各部门因业务发生的各种大客户接待工作。3、职责划分3.1 总经办负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定大客户的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；3.2 公司各部门员工负责提供大客户来访信息，填写客户来访接待申请单报上级领导审批，总经办备案，并协助拟定接待计划；并在大客户来访中的全程接待陪同工作。4、执行时间：本案从2013年7月21日起执行。5、流程及要求5.1 当接到客户来访信息时，业务经理需将来访客户的信息落实清楚（包括客户来访的具体计划日程、来访目的、人员数量等），必要时和部门负责人沟通核对。5.2 业务经理
