精选优质文档-倾情为你奉上设计学院工业设计实验室实验报告学年 第_学期班 级姓 名学 号课程名称产品设计程序与方法上课时间实验项目用户研究任课教师实验要求用户研究的首要目的是帮助企业定义产品的目标用户群、明确、细化产品概念,并通过对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究,使用户的实际需求成为产品设计的导向,使您的产品更符合用户的习惯、经验和期待。 用户研究步骤与方法步骤方法目的前期用户调查访谈法(用户访谈、深度访谈)背景资料问卷目标用户定义;用户特征设计客体特征的背景知识积累情景实验验前问卷/访谈、观察法(典型任务操作)有声思维、现场研究、验后回顾用户细分;用户特征描述;定性研究;问卷设计基础;问卷调查单层问卷、多层问卷;纸质问卷、网页问卷;验前问卷、验后问卷;开放型问卷、封闭型问卷获得量化数据,支持定性和定量分析数据分析常见分析方法:单因素方差分析、描述性统计、聚类分析、相关分析等数理统计分析方法;
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