精选优质文档-倾情为你奉上房 地 产 经 纪 人 专 业 知 识一、 房地产经纪人应具备的素质道德品质 以诚为本（依靠误导、欺骗和随便许诺来诱使客户签约的时代已经过去，一个不能真诚对待客户的经纪人必将被客户和公司所抛弃。） 公平对待同事 遵循黄金准则（译者注：指耶稣所说的箴言，意思相当于“已所不欲，勿施于人”）自我驱动力 成功的欲望 追求卓越 强烈的成交欲望服务意识 愿意与他人共事，有团队合作精神（经纪人相互合作，实现团队协作，往往有事半功倍的效果，通过集体合作的力量，来克服个人工作中的低谷，弥补个人能力上的缺陷，并激发个人对集体的忠诚和工作的热情。） 善待客户，百问不烦，百陪不厌（房地产销售是人们一生中最大的一次购买，共同使用者多，要求更加复杂，这就决定了房产销售中客户的问题繁多，疑问重重，所以经纪人回答更要耐心，带看更应不辞劳苦。） 具有了解顾客或客户的责任意识 高度的挫折忍受力（一般而言，获取100个客户信息能获得1020委托客户，10个委托客户只有46名购房者，失败、被拒绝率在85%左右
